2. Chef de Réception (m/w) 100%

☞ BEATUS Wellness- & Spa-Hotel

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Update day: 24-04-2024

Location: Interlaken Bern BE

Category: Beauty / Wellness

Industry:

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Job content

Empfang / Rezeption

Nutzen Sie die Chance im unbefristeten Arbeitsverhältnis per 01. Januar 2022 oder nach Vereinbarung im BEATUSWellness- & Spa-Hotel in Merligen-Thunersee eine neue Herausforderung anzunehmen.


Führungsaufgaben

  • Führung, Förderung und gezielte Schulung der unterstellten Mitarbeitenden
  • Regelmässige Teammeetings durchführen
  • Koordination mit anderen Abteilungen und Aussenstehenden
  • Teilnahme an Kadermeetings (in Abwesenheit der Leitung Administration)
  • Behandelt Reklamationen gemäss seinen Kompetenzen und/oder leitet sie seinem Vorgesetzten resp. der Direktion weiter
  • Gibt Feedback der Gäste weiter an die Direktion

Fachaufgaben

  • Optimale Zimmerverwaltung
  • Optimales Check in und Check out gewährleisten
  • Umsetzen und Weiterentwickeln der internen Standards an der Reception
  • Gewährleisten des internen Kommunikationsflusses
  • Gästekorrespondenz
  • Gästebuchhaltung
  • Preisüberwachung
  • Kassenwesen (Hogatex)
  • Abrechnung Reisebüro Kommissionen
  • Night Audit Arbeiten
  • Feedbackhandling in Verbindung mit der Direktion
  • Ständiger Überblick resp. Überwachung eines effizienten Kostenmanagements
  • Produktivitätssteigerung an der Reception
  • Optimale Umsetzung der Preispolitik
  • Gezielte Optimierung der Gästezufriedenheit
  • Mitentscheidung über Einstellung, Entlassung und Qualifikation der Receptionsmitarbeitenden

Sie haben

  • eine abgeschlossene Lehre im kaufmännischen Bereich
  • Hotelfachschulabschluss von Vorteil, aber nicht Pflicht
  • mehrjährige Erfahrung in der gehobenen Hotellerie
  • hohes Mass an Dienstleistungsbereitschaft und Gästeorientierung
  • erste Führungserfahrung und Durchsetzungsvermögen
  • Deutsch als Muttersprache
  • fliessende Sprachkenntnisse in Wort und Schrift in Französisch und Englisch
  • gute MS Office Kenntnisse
  • ein gepflegtes Erscheinungsbild
  • vorteilsweise Erfahrung im Bereich Reservation

Sie sind

  • eine belastbare, flexible und fröhliche Persönlichkeit
  • ein Oragnisations- und Kommunikationstalent
  • qualitätsbewusst im Denken und Handeln
  • verantwortungsbewusst und teamorientiert
  • flexibel einsetzbar - auch am Wochenende
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Deadline: 08-06-2024

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