Applikationsbetreuer/in für IS-E

☞ Stadt St.Gallen

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Update day: 03-04-2024

Location: St. Gallen St. Gallen SG

Category: Consulting / Customer Service

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Die St.Galler Stadtwerke sind für die Bevölkerung und Wirtschaft der Stadt St.Gallen sowie teilweise der Region der zuverlässige Partner in der Versorgung mit Energie, Wasser und Glasfasern. Für den Bereich Energie, Verkauf und Marketing, Abteilung Kundendienst suchen wir einen/eine
Applikationsbetreuer/in für IS-E
Zusammen mit der Leiterin bzw. dem Leiter des Kundendienstes sind Sie
für die Applikationsbetreuung für die Energieversorgungs-Software «IS-E» (Metering, Billing und CRM für Energieversorger) und für das Kundenportal «energyboard»zuständig. Zudem übernehmen Sie punktuell Aufgaben des Kundendienstes.

Ihr Aufgabengebiet umfasst die Überwachung der Systeme und den Applikationssupport im laufenden Betrieb, die Beratung und Unterstützung von Anwenderinnen und Anwendern, die Aufnahme von Änderungsanforderungen aus den Fachabteilungen, das Erarbeiten von Lösungskonzepten, das Testen neuer Updates, die Mitarbeit bei der Bewirtschaftung, Störungsanalyse und Weiterentwicklung von Schnittstellen in Umsystemen sowie das Erstellen und Aktualisieren von Dokumentationen. Sie werden dabei von externen Softwarepartnern unterstützt.
Für diese Tätigkeit bringen Sie eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder eine betriebswirtschaftliche Ausbildung mit fundiertem Know-how in Informatik resp. Business Applikationen mit. Weiter erwarten wir Erfahrungen im Betreuen komplexer Applikationen inklusive Support, eine rasche Auffassungsgabe, eine strukturierte, selbständige Arbeitsweise sowie analytische Fähigkeiten. Gutes Kommunikationsvermögen sowie die Freude am Kontakt mit unterschiedlichen Menschen und ein hohes Qualitätsverständnis runden Ihr Profil ab.
Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen reichen Sie bitte online ein.
Ihr Kontakt: Peter Graf, Bereichsleiter, 071 224 50 28
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
St.Galler Stadtwerke, Personelles,St.Leonhard-Strasse 15, 9001 St.Gallen, www.sgsw.ch/jobs
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Deadline: 18-05-2024

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