Customer Claim Manager (m/f/d)

☞ Liebherr Group

View: 155

Update day: 27-04-2024

Location: Bulle Fribourg FR

Category: Finance / Bank / Stock Sales

Industry: Industrial Machinery Manufacturing

Position: Mid-Senior level

Job type: Full-time

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Job content

Ihre Aufgaben
  • In dieser Position sind Sie Ansprechperson für unsere internen Kunden in unseren Schwestergesellschaften sowie externe Kunden im Bereich Dieselmotoren und Hydraulikprodukte
  • Sie übernehmen die Abwicklung der Reklamationen und Garantieanträge der zugewiesenen Kunden
  • Sie verantworten die statistischen Analysen und Auswertungen der Erfahrungsdaten unserer Produkte für die verschiedenen Baumaschinenanwendungen
  • Sie erfassen Inhalte zur Erstellung von 8D-Berichten für Kunden, die Freigabe von technischen und finanziellen Stellungnahmen an unsere Kunden sowie die Berichterstattung über Ausfallverhalten der Produkte
  • Sie organisieren regelmäßige Kundenmeetings mit Schwesterwerken und verantworten die Organisation und Verfolgung von Umbauaktionen beim Kunden
  • Sie stellen die Kommunikation zwischen den Fachabteilungen und den Kunden sicher
Ihr Profil
  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss
  • Idealerweise haben Sie eine Qualifikation als Techniker oder Ingenieur im Bereich der Mechanik und bringen mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Position mit
  • Sie haben fundierte Erfahrungen bei Kunden gesammelt und sind versiert im Umgang mit MS-Office Programmen
  • Sie haben ausgezeichnete Kenntnisse im Deutsch und Französisch oder Englisch
  • Ihre Persönlichkeit zeichnet sich durch eine hohe Kundenorientierung und eine professionelle Kommunikation aus. Sie sind eine zuverlässige, selbständige Person mit einer starken Teamorientierung und verbinden eine motivierte und systematische Arbeitsweise mit einer Hands-on-Mentalität
Our offer
Können wir Sie begeistern, in einem dynamischen und unabhängigen Familienunternehmen eine verantwortungsvolle Aufgabe zu übernehmen? Wir bieten Ihnen Freiräume für Ideen, einen sicheren Arbeitsplatz, fortschrittliche und familienfreundliche Anstellungsbedingungen wie flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Betriebsrestaurant, Weiterbildungsmöglichkeiten sowie zahlreiche Vergünstigungen. Der Arbeitsort befindet sich in Bulle, umgeben von der wunderbaren Natur der Region Gruyère. Planen Sie mit uns gemeinsam Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
Um einen fairen Bewerbungsprozess zu garantieren, können wir leider keine Bewerbungen per Post oder E-Mail entgegennehmen.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Sina WAUSCHKUHN unter: +41 26 9133111.
One Passion. Many Opportunities.

Das Unternehmen
Liebherr Machines Bulle SA ist das Kompetenzzentrum für Verbrennungsmotoren (Diesel- und Gasmotoren) sowie Hydraulikkomponenten (Axialkolbenpumpen und -motoren). Das Unternehmen entwickelt und fertigt diverse Produkte, die in den Bereichen Hoch- und Tiefbau, Bergbau, Landwirtschaft, Dezentrale Energie, Maschinen- und Anlagenbau, sowie Luftfahrt zur Anwendung kommen.

Standort
Liebherr Machines Bulle SA
7, Rue Hans-Liebherr
1630 Bulle
Schweiz (CH)

Kontakt
Sina WAUSCHKUHN
+41 26 9133111
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Deadline: 11-06-2024

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