Customer-Services und Trainings Manager 80-100%

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Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.

Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für Kleinunternehmen.

Seit 5 Jahren auf dem Markt zählt bexio heute über 40’000 Kunden, über 800 qualifizierte Treuhand-Partner und mehr als 100 Mitarbeitende. Um weiter zu wachsen, brauchen wir deine tatkräftige Unterstützung!

Aufgaben

Was dich bei uns erwartet:

• Du bist Teil unseres 6-köpfigen Service-Teams und damit verantwortlich für das Training rundum bexio für unsere Kunden, Partner und Mitarbeiter
• Zu deinen Hauptaufgaben gehört das komplette Management der kostenpflichtigen Einrichtungsservices, von der Disposition bis hin zur Verrechnung und der Nachbearbeitung
• Im Weiteren bist du zuständig für das Onboarding, die Pflege und den Ausbau unseres Service-Partnernetzwerks
• Du bist mitverantwortlich für den Aufbau, Ausbau, die Vermarktung des Projektes Academy sowie verantwortlich für die dazugehörige Administration und sämtlichen weiteren Kursen, Webinaren und Events innerhalb von bexio.
• Zusätzlich unterstützt du die Teamleiterin bei den Führungsaufgaben im Team mit 5 Mitarbeitern und übernimmst stellvertretend ihre Position in ihrer Abwesenheit.
• Aufgaben wie das Erstellen und Kontrollieren von Reportings, die Erfolgsmessung und Kontrolle von Massnahmen sowie erstellen von neuen- und optimieren von bestehenden Prozessen runden diese spannende Tätigkeit ab
  

Qualifikation

Was wir von dir erwarten:

• Kaufmännische Grundausbildung
• 3 bis 4 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion mit Fokus auf KPIs
• Erfahrung mit SalesForce, bexio, Projektmanagement und Event-Organisation ist von Vorteil
• Du bist liebst den schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt, übernimmst gerne eine Präsentation vor Publikum und hast eine Can-do und Handson-Mentalität “Geht nicht” gibts bei dir nicht
• Du hast ausgeprägte Organisationsfähigkeiten, gehst bei Problemen strukturiert vor und kannst Prioritäten setzen
• Du bist ein Optimierungstalent, willst Neues erschaffen und eigene Ideen einbringen
• Du verfügst über Verhandlungsgeschick und kommunizierst mühelos auf allen Stufen
• Du bist sehr strukturiert, einsatzfreudig, teamfähig, zielorientiert und eigenverantwortliches Arbeiten macht dir Spass
• Deine Muttersprache ist Deutsch, Du sprichst zwingend fliessend Englisch, Französisch ist ein Plus
  

Benefits

Das bieten wir an:

• Eine offene und ehrliche Arbeitsatmosphäre mit viel Freiraum zur persönlichen Weiterentwicklung
• Du arbeitest in einem kleinen Team und kannst dich in jeder Phase beteiligen
• Die Möglichkeit, neue Technologien kennenzulernen und dich fachlich weiterzubilden
  

Was du von uns erwarten darfst:

• Work smart – Flexible Arbeitszeiten sind bei uns an der Tagesordnung. Ausserdem wählst du den für deine Aufgaben idealen Arbeitsort, wann immer dies deine Arbeit erlaubt.
• Fairer Lohn – Du leistest gute Arbeit, wir die angemessene Bezahlung.
• Team first – Ein gutes Team leistet noch bessere Arbeit. Deshalb organisieren wir regelmässig Mitarbeiter-Events, um den Zusammenhalt zu stärken.
• Du bist wichtig - Das Herzstück unserer Firma sind die Mitarbeitenden. Deshalb gehen wir respektvoll und unkompliziert miteinander um. Zudem geben wir dir den Freiraum, dich in einem positiven Arbeitsumfeld persönlich zu entfalten.
• Gesunde Mitarbeitende – Uns geht es gut, wenn es dir gut geht. Deshalb fördern wir eine ausgewogene Balance zwischen Arbeit und Privatleben. Schwitze mit uns im Bootcamp, entspanne dich im Yogakurs oder lasse dich mit einer Massage verwöhnen.
  

Was du sonst noch über uns wissen solltest:

Wir sind ein junges dynamisches Unternehmen, welches im Team gemeinsam daran arbeitet, ein grossartiges Produkt noch besser zu machen. Du bist bei uns richtig, wenn du mit uns in lebendiger Startup-Atmosphäre an dieser Ideologie arbeiten willst und das Web sowie seine Möglichkeiten liebst. Bei uns gibt es Raum, sich persönlich und fachlich in einem positiven Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln und deinen Ideen den nötigen Freiraum zu geben.

Klingt gut? Dann bewirb dich direkt unter folgendem Link online. Der Umwelt zuliebe, verzichte bitte auf Bewerbungen in Papierform – digitalisierte Form genügt.

Wir freuen uns auf dich!