Conseiller à la clientèle du E-Shop vente externe Romandie

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Humentum AG est votre spécialiste du recrutement pour l’informatique, l’ingénierie et la finance. Forts de notre longue expérience dans le recrutement de spécialistes, nous avons développé un vaste réseau avec les employeurs suisses les plus renommés. En plus de notre expertise en matière de recrutement, nous proposons également des services supplémentaires tels que l’accompagnement aux entretiens d’embauche.

Pour un groupe d’entreprises suisse innovant et actif au niveau international, qui connaît depuis de nombreuses années un grand succès dans la distribution, le développement et la production spéciale de composants industriels et qui est leader du marché dans de nombreux domaines, nous recherchons pour ce poste nouvellement créé une personne aimant le contact, intéressée par la technique et orientée clients pour le post de:

Conseiller à la clientèle du E-Shop vente externe Romandie
Job-ID 66531

Description du poste:
Cette mission comprend les activités suivantes:

• Vous vous concentrez sur une clientèle déjà existante dans la région de la Romandie, qui a déjà commandé en ligne, mais n’a pas encore été suivie en personne, voire pas du tout.
• Vous veillez également que le client se sente pris en charge et rencontré dans le E-Shop et sache à qui s’adresser en cas de questions, incertitudes ou besoin d’explications. Vous apportez l’aspect humain dans une relation commerciale par ailleurs très numérisée.
• Dans une conversation personnelle vous présentez le E-Shop au client et lui démontrez les possibilités en regard de ses besoins. Pour ce faire, il est important que vous compreniez le mieux possible le domaine d’activité du client.
• Vous conseillez les clients sur la façon d’utiliser le canal- et la boutique en ligne et vous leur montrez d’autres possibilités de coopération en fonction de leurs besoins.

Votre Profil
Pour réussir dans cette fonction, vous devez posséder les compétences suivantes:

• Vous êtes diplômé d’une formation commerciale ou technique de base et vous disposez déjà d’une expérience professionnelle réussie de la prise en charge et du développement proactif de la clientèle. Vous appréciez le contact personnel avec les clients et il vous est facile d’établir une relation de confiance.
• Vous savez écouter et poser des bonnes questions.
• Les conditions nécessaires pour ce poste sont un très haut niveau de motivation personnelle, de responsabilité personnelle et un certain degré de compréhension technique, ainsi que la forte volonté de renforcer l’ancrage d’une excellente gamme de produits sur le marché via la boutique en ligne.
• L’assistance active à la clientèle est votre passion et vous appréciez de traiter avec les clients existants et les nouveaux clients par téléphone et en personne.
• Le français est votre langue maternelle. Comme la langue du groupe est l’anglais, votre anglais doit être d’un bon niveau.

Entrée en fonction: Immédiate ou date à convenir
Durée: Durée indéterminée
Type de contrat: Emploi permanent
Pensum: Temps plein
Teneur: En ligne avec le marché (60/40 ou 70/30)
Lieu de travail: Romandie / Home-Office

Nous nous réjouissons d’avoir pu éveiller votre intérêt pour cet emploi. Veuillez vous nous envoyer par e-mail votre dossier de candidature (Word ou PDF – pas d’archives ZIP) avec votre CV, vos certificats et diplômes, ainsi que d’autres documents complémentaires par email.

Votre contact chez nous: Martin Supthut
Veuillez noter dans vos documents Job ID 66531

Nous vous assurons d’une discrétion absolue. Nous ne transmettrons votre dossier à des tiers qu’après votre consultation et votre accord.

Êtes-vous entièrement satisfait de votre candidature? Si non, vous n’êtes qu’à un clic du modèle de CV et d’autres documents relatifs aux dossiers de candidature.

Nous sommes impatients de travailler avec vous et nous vous contacterons dès que possible.

Humentum AG
Schützengasse 23
8001 Zurich
Tél. : +41 43 421 95 00
www.humentum.ch

Type d’emploi : Temps plein, Durée indeterminée

Horaires :

• Du Lundi au Vendredi
• Périodes de Travail de 8 Heures