Night Manager
☞ Mandarin Oriental Hotel Group
Aussicht: 130
Update Tag: 08-04-2024
Ort: Luzern LU
Kategorie: IT - Hardware / Netzwerk Informationstechnologie Schönheit / Wellness
Industrie:
Jobtyp: 100%, Temps de travail : 90-100%
Jobinhalt
Property / Office: Mandarin Oriental Palace, Luzern
Location: Luzern, Switzerland
The legendary Hotel Palace Luzern first opened in 1906 and is in the city on the shores of Lake Lucerne. After a complete renovation, the Mandarin Oriental Palace, Luzern reopened its doors in September 2022. It comprises 136 rooms and suites offering excellent views over the lake and mountains. Three restaurants, one bar together with a variety of meeting facilities, a Spa and a fitness room roundup our offer for our Guests.
As Night Manager, you will be responsible for the following duties:
Managing the Night Team
Responsible, for security and guest services at night
Coordinating and taking over emergencies during the night until the arrival of the General Manager or the Hotel Manager
Daily control of the accounting tasks of the front office
Carrying out the closing of the day
Ensuring compliance with health and safety regulations
Responsible for the reception tasks at night
Assisting with billing and invoicing
Friendly check-in and check-out of our guests
Other responsibilities include performing all administrative and operative tasks and ensuring consistent knowledge of our Mission Statement, Pillars and all other service standards
Close interdepartmental cooperation and communication, especially with housekeeping, technical staff and room service
As Night Manager, we expect from you:
A completed professional training in the upscale hotel industry. At least 2 years of experience in front office management in the upscale hotel industry
Leadership, organizational skills and the ability to lead a team of employees from different cultures with sensitivity and discipline
Sense of responsibility and good time management
Good computer skills, PMS knowledge
Communication skills - guests will come to you with both complaints and positive feedback
Flexibility and resilience - your position will include weekend and holiday shifts
Excellent manners, approachable and well-groomed appearance, as well as a positive charisma
Very good knowledge of German and English. Other foreign languages are an advantage
We offer our Night Managerworld class benefits, including but not limited to:
Discounts on hotel stays and dining across the group
Colleague recognition and reward programs
An exciting range of learning and development programs
Opportunities for promotion and transfers worldwide
Colleague Social events and Wellness programs
Do you want to be part of this unique hotel?
We look forward to receiving your application!
***
Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr 1906 eröffnet und befindet sich in Luzern am Ufer des Vierwaldstättersees. Nach einer kompletten Renovierung eröffnete das Mandarin Oriental Palace, Luzern im September 2022 seine Türen für Kollegen und Gäste. Das Hotel verfügt über 136 Zimmer und Suiten mit herrlichem Blick auf den Vierwaldstättersee und die Berge. Drei Restaurants, eine Bar mit wunderschöner Terrasse, der Meeting- und Eventbereich, der Spa sowie ein Fitnessraum runden das vielfältige Angebot für unsere Gäste ab.
Als Night Manager werden Sie verantwortlich für folgende Aufgaben sein:
Leitung des Night Teams
Verantwortlich des für die Sicherheit und Gästebetreuung in der Nacht
Koordinierung und Übernahme von Notfällen in der Nacht bis zum Eintreffen des Generaldirektors oder des Hotelmanagers
tägliche Kontrolle der buchhalterischen Aufgaben des Front Office
Durchführung des Tagesabschluss
Beachtung der Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften
Zuständig für die Rezeptionstätigkeiten in der Nacht
Rechnungsstellung und Abrechnung
Sicherstellung eines freundlichen Check-In und Check-Out unserer Gäste
Zu den weiteren Aufgaben gehören sämtliche administrativen und operativen Aufgaben sowie eine umfassende Kenntnis unseres Mission Statement, unserer Pillars und allen anderen Servicestandards
Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit, vorallem mit Housekeeping, Technik und Room Service
Als Night Managererwarten wir von Ihnen:
Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie. Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Front Office Management in der gehobenen Hotellerie
Führungsstark, Organisationstalent und die Fähigkeit, ein Team von Mitarbeitern verschiedenster Kulturkreise einfühlsam und mit Disziplin zu führen
Verantwortungsbewusstsein und gutes Zeitmanagement
Gute EDV- und PMS Kenntnisse
Kompetenzen in der Kommunikation – die Gäste werden sich sowohl mit Beschwerden als auch positivem Feedback an Sie wenden, deshalb sind Sie immer offen und ansprechbar
Resilienz und Flexibilität – zu Ihrer Position gehören Nacht - Wochenend- und Feiertagsschichten
Ausgezeichnete Umgangsformen, aufgeschlossen, gepflegtes Auftreten sowie eine positive Ausstrahlung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Wir schenken unserem/ unserer Night Manager weltklasse Vorteile, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf:
Rabatte auf Hotelaufenthalte und F&B in der gesamten Gruppe
Anerkennungs- und Belohnungsprogramme für Kollegen
Spannendes Angebot an Schulung- und Entwicklungsprogrammen
Weltweite Aufstiegs- und Versetzungsmöglichkeiten
Veranstaltungen und Wellness-Programme für Kollegen
Wollen Sie Teil unseres Teams werden?
Dann freuen wir uns sehr über Ihre Bewerbung!
Advertised: 27 Apr 2022 W. Europe Daylight Time
Applications close:
Frist: 23-05-2024
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