Restaurant Host/ess (M/F/D)

The Mandarin Oriental Savoy, Zurich is located in the heart of the Old Town, in the main business center, close to the city’s leisure attractions and just a short walk from the shores of Lake Zurich. The Mandarin Oriental Savoy, Zurich has 80 guest rooms and suites and three dining venues, including an all-day dining restaurant, a specialty restaurant and a lobby lounge. The hotel is ideal for meetings and events with its newly renovated event facilities, including a grand historic ballroom.

As Restaurant Host/ess, you will be responsible for the following duties:

• Welcoming the guests to the restaurant
• Helping with the wardrobe
• Seating the guests according to the plan
• Presentation of the menus
• Handling calls and queries
• Managing table reservations and walk-ins
• Complying with hygiene regulations and cleanliness within the framework of the HACCP guidelines

As Restaurant Host/ess, we expect from you:

• Warm welcoming personality with strong communication skills, both verbal and written - guests will approach you with both complaints and positive feedback, so you will always be open and approachable
• Good organisational skills with the ability to handle reservations
• Good understanding of luxury service and willingness to go the extra mile
• Expressiveness, open-mindedness and team spirit
• Good IT skills, knowledge of the Infrasys cash register system and the SevenRooms booking system would be advantageous
• Ability to work under pressure and flexibility - your position includes weekend and holiday shifts
• Very good knowledge of German and English. Further foreign language skills are an advantage

We offer world class benefits, including but not limited to:

• Discounts on hotel stays and dining across the group
• Colleague recognition and reward programs
• An exciting range of learning and development programs
• Opportunities for promotion and transfers worldwide
• Colleague Social events and Wellness programs

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We look forward to receiving your application!

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Das Mandarin Oriental Savoy, Zürich befindet sich im Herzen der Altstadt, im Hauptgeschäftszentrum, in der Nähe der Freizeitattraktionen der Stadt und nur einen kurzen Spaziergang vom Ufer des Zürichsees entfernt. Das Mandarin Oriental Savoy, Zürich verfügt über 80 Gästezimmer und Suiten sowie drei gastronomische Einrichtungen, darunter ein ganztägig geöffnetes Restaurant, ein Spezialitätenrestaurant und eine Lobby Lounge. Das Hotel ist mit seinen neu renovierten Veranstaltungseinrichtungen, einschließlich eines großen historischen Ballsaals, ideal für Meetings und Veranstaltungen geeignet.

Als Restaurant Hostess sind Sie für diefolgenden Aufgaben zuständig

• Begrüßung der Gäste im Restaurant
• Mithilfe bei der Garderobe
• Bestuhlung der Gäste nach Plan
• Präsentation der Speisekarten
• Entgegennahme von Anrufen und Anliegen
• Verwalten von Tischreservierungen und Walk-ins
• Einhaltung der Hygienevorschriften und Sauberkeit im Rahmen der HACCP-Richtlinien

Als Restaurant Host/ess erwarten wir von Ihnen:

• Eine freundliche, einladende Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• die Gäste werden sich sowohl mit Beschwerden als auch mit positivem Feedback an Sie wenden, so dass Sie stets offen sind
• Gute organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Reservierungen zu bearbeiten
• Sie haben ein gutes Verständnis für luxuriösen Service und sind bereit, die Extrameile zu gehen
• Ausdrucksfähigkeit, Aufgeschlossenheit und Teamgeist
• Gute IT-Kenntnisse, Kenntnisse des Infrasys-Kassensystems und des SevenRooms-Buchungssystems wären von Vorteil
• Belastbarkeit und Flexibilität - Ihre Position beinhaltet auch Wochenend- und Feiertagsschichten
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Wir schenken unserem/ unserer Restaurant Host/ess weltklasse Vorteile, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf:

• Rabatte auf Hotelaufenthalte und F&B in der gesamten Gruppe
• Anerkennungs- und Belohnungsprogramme für Kollegen
• Spannendes Angebot an Schulung- und Entwicklungsprogrammen
• Weltweite Aufstiegs- und Versetzungsmöglichkeiten
• Veranstaltungen und Wellness-Programme für Kollegen

Wollen Sie Teil dieser einzigartigen und spannenden Neueröffnung sein?

Dann freuen wir uns sehr über Ihre Bewerbung!