Digital Client Manager - Chur, 60-100%

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Job Reference #269054BRJob TypeVollzeit, TeilzeitYour roleSie schätzen den direkten Kundenkontakt am Telefon und über schriftliche Kanäle? Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit und überzeugen durch Ihre positive Ausstrahlung? Und Sie möchten Ihrer Karriere einen Kick geben? Wir suchen eine aufgestellte Kollegin oder einen aufgestellten Kollegen für die telefonische Beratung unserer Privatkunden.Sie sind als Mitglied des Digital Personal Banking Teams die erste Anlaufstelle unserer Privatkunden und übernehmen die Beratung von unseren Basisdienstleistungen über diverse digitale Kanäle. Sie sind verantwortlich für die Pflege der Kundenbeziehungen und als Teil des digitalen Fortschritts unserer Bank sorgen Sie dafür, dass unsere Kunden in den Genuss von unseren digitalen Lösungen kommen.Und das sind Ihre Hauptaufgaben:

• die unterschiedlichen Anliegen der Kunden aufnehmen und passende Lösungen finden
• eine kompetente Beratung zu diversen bankfachlichen Fragen anbieten
• die Kunden von unseren Produkten überzeugen, mit Fokus auf unsere digitalen Lösungen
• Ihre Produkt- sowie Sprachkenntnisse gezielt im Gespräch einsetzen
• die Visitenkarte von UBS sein
  

Your team«Wir unterstützen unsere Kunden bei der Abwicklung ihrer Bankgeschäfte»Mit über 600 Mitarbeitenden übernimmt das Contact Center Switzerland (CCS) an verschiedenen Standorten eine Vielzahl von Dienstleistungen und Beratungen im telefonischen, administrativen und digitalen Bereich.Sie arbeiten als Mitglied des Digital Personal Banking Teams des CCS mit weiteren Teammitgliedern und Berater/-innen aus verschiedenen Segmenten in Chur. Damit wir einen exzellenten Service gewährleisten können, werden unsere Mitarbeiter zentral ausgebildet. Sie werden die ersten Wochen der Einführung und Einarbeitung im CCS Zürich tätig sein, damit auch Sie von einer optimalen Ausbildung profitieren können.Flexibilität ist ein wichtiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur, daher bieten wir auch flexible Arbeitsmodelle wie Home-Office und Teilzeitpensum an. Innerhalb des CCS wird die Weiterentwicklung aktiv gefördert und es bestehen interessante Entwicklungsmöglichkeiten.Bewerben Sie sich jetzt, wenn Sie Teil unseres jungen und dynamischen Teams werden wollen!Your expertise

• eine Banklehre oder eine gleichwertige kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung
• fliessendes Deutsch und Beherrschung einer weiteren Sprache (E / F) ist von Vorteil
• Leidenschaft für Verkauf und das Talent, Menschen zu begeistern und zu überzeugen
• Empathie, Belastbarkeit und Flexibilität im Umgang mit unterschiedlichen Kundenbedürfnissen
• Spass an der Arbeit in einem dynamischen, modernen Umfeld und Freude am Kundenkontakt
  

About UsUBS ist die weltweit grösste und einzige wirklich globale Vermögensverwalterin. Wir sind in vier Geschäftsbereichen tätig: Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management und Investment Bank. Unsere globale Reichweite und die Breite unserer Expertise heben uns von unseren Mitbewerbern ab.Mit mehr als 70 000 Mitarbeitenden sind wir an allen wichtigen Finanzplätzen in mehr als 50 Ländern präsent.How We HireFür diese Stelle müssen mindestens ein oder mehrere Online Assessment/s durchgeführt werden. Mehr Informationen zu unserem Einstellungsprozess: www.ubs.com/global/en/careers/experienced-professionals.htmlJoin usBei UBS unterstützen wir flexible Arbeitsmodelle, wenn die Rolle es zulässt. Das beinhaltet unterschiedliche Arbeitsmodelle, wie Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten (im Büro und von zu Hause). Unser Purpose, unsere Unternehmenskultur sowie unsere globale Infrastruktur unterstützen uns dabei, auf agile Weise zusammenzuarbeiten und gleichzeitig alle Kundenbedürfnisse zu erfüllenNeue Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen – wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Wir wissen, dass es unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen sind, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr!Disclaimer / Policy StatementsUBS ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir respektieren jeden Mitarbeiter als Individuum sowie unterschiedliche Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen unseres Personals.