Digital Experience Manager

☞ LGT

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Update day: 25-04-2024

Location: Zürich Zürich ZH

Category: Finance / Bank / Stock Sales Arts / Design Information Technology Executive management

Industry:

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Job content

LGT ist eine führende internationale Private Banking und Asset Management Gruppe, die sich seit über 100 Jahren im Besitz der Fürstenfamilie von Liechtenstein befindet. Mit rund 600 Mitarbeitenden hat sich die LGT Bank Schweiz als namhafte Schweizer Privatbank etabliert und ist sowohl für vermögende Privatkunden wie auch für Mitarbeitende eine ausgezeichnete Adresse – dies bestätigte im vergangenen Jahr auch das unabhängige Institut «Great Place To Work», welches die LGT Bank Schweiz als einer der besten Arbeitgeber in der Schweiz prämiert hat.

Stellenbeschreibung

Unser Digital Workplace (DWP)-Team ist für die kontinuierliche Entwicklung und Verwaltung unserer Digital Workplace-Tools und IT-Infrastruktur verantwortlich. Wir sind überzeugt, dass zufriedene IT-Nutzer ihre Arbeit besser und effizienter erledigen können. Deshalb wollen wir unseren Kollegen den besten modernen digitalen Arbeitsplatz zur Verfügung stellen. Auf diese Weise wollen wir ihre digitale Erfahrung (DEX) kontinuierlich verbessern.


Als Digital Experience Manager sind Sie dafür verantwortlich, die Digital Experience unserer Mitarbeiter zu definieren, zu analysieren, zu überwachen und zu verbessern.


  • Sie entwickeln unsere Digital Experience Strategie und treiben deren Umsetzung voran

  • Sie definieren praktische Anwendungsfälle für das DEX-Management

  • Sie arbeiten eng mit unserem IT Service Management zusammen, um deren Bedürfnisse zu verstehen

  • Sie setzen sich mit unseren Mitarbeitern (Nutzern) auseinander, um deren Herausforderungen zu verstehen

  • Sie definieren Metriken und Sentimentdaten, um mögliche IT-Probleme proaktiv zu erkennen

  • Sie erstellen Verbesserungspläne in Zusammenarbeit mit dem IT-Service-Team


Sie sind Teil unserer Abteilung für Digital Workplace und berichten direkt an den Head of DWP

Unsere Anforderungen

Ihr Profil beinhaltet:


  • Leidenschaft und Interesse für moderne IT und Digitalisierung

  • Ein solides Verständnis für die Entwicklung von Kunden-/Nutzer- oder Employee Experience

  • Erfahrung in der Arbeit in einer Enterprise-IT-Umgebung

  • Ausgewiesenes Stakeholder-Management und konzeptionelle Fähigkeiten

  • Agile, datengetriebene und analytische Denkweise

  • Erfahrung mit agilen Methoden (Design Thinking, Scrum, etc.)

  • Ausgezeichnete Moderations-, Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Bewerbungen von Stellenvermittler werden nicht berücksichtigt.

Kontaktinformationen

Für weitere Auskünfte stehen wir gerne zur Verfügung.

Monika Hojczyk [C]
LGT Bank (Schweiz) AG
Human Resources

Benefits und Auszeichnungen

Kontakt


Monika Hojczyk

HR Recruiter
LGT Bank (Schweiz) AG
+41 43 210 70 75

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Deadline: 09-06-2024

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