Disposition Kundendienst (m/w) 100%
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Update day: 24-04-2024
Location: Ostermundigen Bern BE
Category: Executive management Production / Operation
Industry: Staffing Recruiting Biotechnology Pharmaceuticals
Position: Associate
Job type: Full-time
Job content
Deine Erfahrung im Disponieren von regionalen Kundendiensttechniker dient der vollsten Zufriedenheit des Kunden. Aus diesem Grund suchen wir Dich! In Bern suchen wir für einen Disposition Kundendienst (m/w) 100%Was gehört zu deinen wertvollen Aufgaben als Disposition Kundendienst (m/w) 100%
- Du koordinierst Termine für Operationen und/oder Serviceleistungen für interne und externe Kunde
- Du planst und disponierst die Servicekapazität der zugewiesenen Kundendiensttechniker in Absprache mit dem Teamleiter und den Projektleiter
- Du unterhälst den Leitstand (Planung) der Kundendiensttechniker und überwachst die Termine sowie den Status
- Du nimmst Anrufe (Kunden und Kundendiensttechniker) entgegen und behandelst sie nach den vorgegebenen Prozessen (Störungen, Inbetriebsetzungsanmeldungen, Wartungen)
- Du organisierst und überwachst den Materialbedarf der Kundendiensttechniker, erstellt und bearbeitest Listen, (z.B. Fälligkeitslisten, Pikettlisten) Tabellen, Graphiken Kontrolliert periodisch die Revisions- ?Muss-Termine’ und machst den zuständigen Kundendiensttechniker darauf aufmerksam
- Kaufmännische oder Technische Grundausbildung
- Französisch oder Italienisch als Muttersprache oder sehr gut in Wort und Schrift (ab B2)
- Erfahrung im Kundendienst oder Disposition
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse
- SAP-Kenntnisse von Vorteil
Deadline: 08-06-2024
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