Elektroinstallateur für den technischen Kundenservice und die Auftragsabwicklung D/F (w/m/d)

☞ Schneider Electric

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Update day: 10-04-2024

Location: Horgen Zürich ZH

Category: Executive management Production / Operation

Industry: Appliances Electrical Electronics Manufacturing

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

Horgen oder CrissierDie Feller AG ist der Schweizer Marktführer in der Herstellung von Schaltern und Steckdosen, Haustechnik und Stromverteilung. Das Unternehmen hat eine Produktionsstätte in Horgen am Zürichsee. Für das Customer Service Center suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter für den technischen Kundenservice und die Auftragsabwicklung (w/m/d).In dieser Position bist Du der Ansprechpartner für unsere Kunden in den verschiedenen Bereichen der Elektroinstallation. Deine Fähigkeit gut zuzuhören, hilft Dir unseren Kunden einen optimalen Service im Rahmen von Beratungsleistungen, Produktbestellungen und technischen Problemlösungen zu bieten. Als Mitglied eines 20-köpfigen Teams arbeitest Du eng mit Deinen Kollegen zusammen. Deine Kommunikationsfähigkeit spielt eine entscheidende Rolle für die Zufriedenheit der Kunden der Feller AG.Life is on – What about you?Dein Arbeitsfeld
  • Du stellst den Kundensupport für alle Feller-Produkte (1st Level) sicher, bearbeitest Anfragen zu Produkten aus unserem Sortiment und leistest Hilfestellung bei technischen Fragen oder Störungen.
  • Du nimmst Kundenbestellungen entgegen, sorgst für eine professionelle und transparente Abwicklung - inklusive Angebotserstellung - und stellst sicher, dass unsere Kundendaten im CRM-System stets auf dem neusten Stand sind.
  • Du erarbeitest Lösungsvorschläge für Kundenprobleme und hältst diese mithilfe einer übersichtlichen Dokumentation im System fest.
  • Du unterstützt Elektroinstallateure und Großhändler im Bereich Elektroinstallationen und Stromverteilung im Wohnbereich.
  • Darüber hinaus arbeitest Du eng mit dem Außendienst zusammen, um die Verkaufsstrategie zu verstehen und in den Kundenservice zu integrieren.
Unser Angebot
  • Arbeiten mit Sinn! Als Green Company mit Verantwortungs- & Nachhaltigkeitsbewusstsein kannst Du mit uns eine grüne Zukunft schaffen.
  • Unser attraktives Gehalt und unsere Sozialleistungen eines internationalen Konzerns sprechen für sich.
  • Wir sind zwar groß, aber haben alle im Blick: Wir finden für Dich ganz individuell die besten Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Freue Dich auf einen abwechslungsreichen Job, den Du dank unserer Flex@Work Policy mit flexibler Arbeitszeit und Mobile-Office ausüben kannst.
Dein Profil
  • Du hast eine technische Grundausbildung und idealerweise eine Zusatzausbildung im kaufmännischen Bereich oder in einem ähnlichen Bereich absolviert.
  • Du beherrschst die deutsche und französische Sprache sehr gut und verfügst über gute Englisch- oder Italienischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Du löst gerne Probleme, legst Wert auf Kundenzufriedenheit und behältst auch in Stresssituationen einen kühlen Kopf.
  • Du bist mit den aktuellen Installationspraktiken vertraut und beherrschst die Netzwerktechnik.
  • Du fühlst Dich im Umgang mit Computern wohl und verfügen über gute Kenntnisse von MS Office und anderen Tools.
Dein nächster Schritt – bewerben natürlich!Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unsere Online Jobbörse.Bitte lade Deinen Lebenslauf inklusive Gehaltsvorstellung unter Angabe der Job-ID 50524hoch, gern auch ein Anschreiben, Zeugnisse oder weitere Unterlagen. Ansprechpartner für diese Position ist Peter Müller.Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!Wir von Feller sind eigentlich überall zu Hause. Wer in der Schweiz lebt, kennt unsere Schalter und Steckdosen. Zeitlos im Design und von höchster Qualität, begleiten sie Menschen ein Leben lang. Wir entwickeln und produzieren seit über 110 Jahren innovative Spitzenprodukte in Horgen und sind spezialisiert auf Lösungen für intelligentes Wohnen. Als Teil des Schneider Electric Konzerns treiben wir die digitale Transformation voran – immer unsere Kunden und Mitarbeiter im Blick.Warum wir?Schneider Electric ist führend in der digitalen Transformation des Energiemanagements und der Automatisierung. Unsere Technologien ermöglichen der Welt eine sichere, effiziente und nachhaltige Nutzung von Energie. Wir streben danach, eine Weltwirtschaft zu fördern, die sowohl ökologisch lebensfähig als auch hochproduktiv ist.€25.7bn global revenue137 000+ Mitarbeiter in mehr als 100 Ländern45% des Umsatzes durch IoT5% des Umsatzes für Forschung und EntwicklungDu musst Dich online bewerben, um für eine Stelle bei uns berücksichtigt zu werden. Diese Position bleibt, bis sie besetzt wurde, onlineSchneider Electric ist ein Arbeitgeber, der jedem, unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Alter, sexueller Orientierung usw. die gleichen Chancen bietet, eine Stelle zu erhalten und damit Teil von Schneider Electric zu werden. Information für Agenturen: Schneider Electric akzeptiert Initiativbewerbungen nur direkt von Kandidatinnen/en und übernimmt keine Verantwortung für Gebühren im Zusammenhang mit unaufgefordert eingesandten Bewerbungen.
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Deadline: 25-05-2024

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