First Level IT Support (m/w/d) 80-100%

☞ Randstad Switzerland

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Update day: 22-04-2024

Location: Ittigen Bern BE

Category: IT - Software

Industry: Information Technology & Services

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Für Unseren Kunden Im Raum Bern Suchen Wir Dich AlsBist du eine aufgestellte und kundenorientierte Persönlichkeit, die gerne als erste Anlaufstelle für Kundenanliegen dient.First Level IT Support (m/w/d) 80-100%Deine Aufgaben
  • Du bist zuständig für die Sicherstellung der hohen telefonischen Erreichbarkeit
  • Du dienst als Erste Anlaufstelle für sämtliche Mitarbeitenden bei IT-Anliegen
  • Korrekte Erfassung, Analyse, Triage von Störungen und Anfragen
  • Einwandfreie Bearbeitung aller Aufträge gemäss den vorgegebenen Standards sowie Einhaltung der definierten Prozesse, Richtlinien und Weisungen
  • Gute IT/ PC-Kenntnisse
  • Bereits Erfahrungen und Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • Technisches Interesse und Verständnis
  • Rasche Auffassungsaufgabe sowie vernetztes Denken
  • Hohe Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
  • Deutsch als Muttersprache sowie sehr gute Französisch/Italienisch und Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zum Schichtbetrieb sowie Wochenend-Einsätze
Ich freue mich auf deine vollständige online Bewerbung.Filloretë Zeqiri, Consultant Office Tel.058 201 42 40
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Deadline: 06-06-2024

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