Abteilungsleitung Administration & Kasse (m/w/d) - 100%
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Jour de mise à jour: 24-04-2024
Localisation: Zürich Zürich ZH
Catégorie: Administratif / Commis / Assistant Conseil / Service client
Industrie: Commerce de détail et de gros
Type d’emploi: Temps de travail : 90-100%
le contenu du travail
LIPO ist eines der grössten und führenden Discount-Einrichtungsmärkte der Schweiz. Mit aktuell 23 Standorten, einem kompetenten Onlineshop sowie gegen 600 motivierten Mitarbeitenden, sind wir in der ganzen Schweiz nahe bei unseren Kunden. Mit inspirierenden Wohnwelten, einem qualitativ hochwertigen Sortiment zum besten Preis-Leistungsverhältnis und einem kompletten Rundumservice bieten wir unseren Kunden einzigartige Einkaufs-Erlebnisse - online wie offline.
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Abteilungsleitung Administration & Kasse (m/w/d) - 100%
Deine Aufgaben:
- Direkte Führung und Förderung der direkt unterstellten Mitarbeitenden - Du führst periodische Feed- und Mitarbeitergespräche durch mit entsprechenden Zielvereinbarungen.
- Sicherstellen einer reibungslosen, dienstleistungsorientierten, freundlichen und speditiven Abwicklung an der Info (u.a. Kasse).
- Verantwortlich für die kompetente Betreuung, die kundenorientierte und effiziente Bearbeitung von Kundendienstfällen – professionelles Reklamationsmanagement
- Sicherstellung und Kontrolle der optimalen Personaleinsatzplanung
- den stufengerechten Informationsaustausch in der Abteilung sicherstellen
- Du bist verantwortlich für die Kontrolle und Bearbeitung der Kaufverträge, für die Bearbeitung der Liefervorschlagsliste / Abholmahnungen / Kundenbriefe und die Überwachung und Abarbeitung der Kundendienstfälle.
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel oder ähnliche Ausbildung mit Kundenkontakt (Beratung) – Ausbildung im kaufmännischen Bereich von Vorteil
- mehrere Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Position - Abteilungsleitung im Einzelhandel,
- Du gibst gibt klare Erwartungen vor, leitest an und gibst die Richtung vor
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- exakte und zuverlässige Arbeitsweise
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
- sehr gute IT-Kenntnisse
- Gute planerische und organisatorische Fähigkeiten
- Eigeninitiative und Begeisterungsfähigkeit
- Ausgezeichnete Kommunikation und hohe Sozialkompetenz
Deine Perspektiven:
- Ein spannendes Arbeitsumfeld
- Eine attraktive Herausforderung in einem lebhaften, familiären und motivierten Team
Wir tragen aktiv zum Umweltschutz bei und bitten um Verständnis, dass wir ausschliesslich Online-Bewerbungen berücksichtigen. Postalisch zugestellte Bewerbungsunterlagen können aus diesem Grund leider nicht zurückgesendet werden.
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Art der Stelle: Vollzeit
Date limite: 08-06-2024
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