Customer Care Inbound (m/w/d)

le contenu du travail

Mit seinen exzellenten Service- und Dienstleistungen geniesst unser Kunde schweizweit einen hervorragenden Ruf und stellt damit die Kundenzufriedenheit sicher. Sind Sie unsere neue technisch versierte und zeitlich flexible telefonische Kundenberatung für den Inbound?

Tätigkeiten

• Eingehende Telefongespräche im administrativen und technischen Bereich führen und protokollieren
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
• Kundenportfolio optimieren und Verkaufsmöglichkeiten erkennen (Sales, Up- und Cross-Selling)
• Freundliche und kundenorientierte Produkt- und Dienstleistungsberatung
  

Anforderungen

• Bereitschaft zu Schichtarbeit Mo-So zwischen 08.00 - 22.00 Uhr zwingend notwendig (Männer, Studenten und Hausfrauen herzlich willkommen)
• Fliessendes, akzentfreies Deutsch sowie gutes Verständnis des Schweizerdeutschen sind Voraussetzung
• Kommunikationstalent mit Flair für Beratung und Verkauf
• Kenntnisse in Französisch, Italienisch oder Englisch von Vorteil
• Bei Teilzeit wird das Pensum auf 5 Arbeitstage verteilt
• Während Schulung 100% Anwesenheitspflicht (erste 8 Wochen)
• Gute PC-Kenntnis sind zwingend nötig
  

Wir bieten

• 8-wöchige Intensiv-Schulung bei vollem Gehalt
• Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Benefits
• Unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
• Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche
• Nach Absprache Arbeiten im Homeoffice möglich (CH-Wohnsitz erforderlich, frühestens nach 6 Monaten Anstellung)
  

Sind Sie interessiert? Zögern Sie nicht und stellen Sie noch heute online Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen zu.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Alter und Identität.

Bewerbungen per Post bearbeiten wir auch, werden aber aus administrativen Gründen jedoch nicht retourniert. Wir freuen uns auf Sie!