IT Supporter*in 80-100%

le contenu du travail

Du machst gerne Kunden glücklich, indem du deren Anfragen und Probleme löst? Dann werde jetzt Teil unseres Teams!Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir dich (m/w/d) für unser Operations Team!

Aufgaben

Deine Herausforderungen...

Als IT Supporter*in bist du die erste und wichtigste Anlaufstelle unserer Kunden. Sie vertrauen dir verschiedenste Anliegen an, welche du selbständig oder in Zusammenarbeit mit dem Operations-Team löst.

• Du hast für unsere Kunden ein offenes Ohr
• Du löst geschickt IT-Probleme unserer Kunden
• Dir gelingt es, auch in einer hitzigen Situation einen kühlen Kopf zu bewahren
• Du hast Freude Kunden per Telefon oder Ticket gleichermassen zuvorkommend und lösungsorientiert abzuholen
• Dir gelingt es, auch bei verschiedenen Kundenanfragen stets den Überblick zu bewahren
• Du arbeitest gleichermassen gerne mit Lernenden, wie auch erfahrenen Mitarbeitenden zusammen
• Einsätze vor Ort sind für dich eine willkommene Abwechslung
• Damit wir für unsere Kunden gut erreichbar sind, arbeiten wir in Schichten. Daher

Qualifikation

Was du mitbringen solltest...

Deine Person:

• Freude an IT-Support und Kundenbetreuung
• Du löst gerne knifflige IT-Anfragen
• Einwandfreie mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
• Ausgeprägte kommunikative Art und angenehme Stimme
• Zuvorkommende Umgangsart, sympathisches Auftreten
• Verantwortungsbewusstsein, Qualitätsbewusstsein und Zuverlässigkeit
• Selbständige Arbeitsweise sowie Team Player Fähigkeiten
• Grundkenntnisse in Französisch oder anderer Sprache von Vorteil
• Führerausweis Kategorie B von Vorteil

Ausbildung:

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik EFZ Plattformentwicklung (Systemtechnik) oder ICT-Fachmann EFZ (Support)

Benefits

Was wir dir bieten

Möglichkeit für Home Office

• Badi-Pässe im Sommer für das Letzibad gleich nebenan
• Offene Unternehmenskultur mit Spass bei der Arbeit
• Neue, helle und moderne Büros
• Arbeitsort, 10min vom Bhf Zürich-Hardbrücke entfernt
• Vergünstigtes Personalrestaurant und Take-Aways auf dem Areal
• Freier Zutritt zum Fitnesscenter
• Regelmässige Team-Events und Lunch & Learns mit offeriertem Mittagessen
• Möglichkeit zur Selbstverwirklichung sowie Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
• Möglichkeit für eine Partnerschaft am Unternehmen