IT Techniker Operations (m/w/d)

Deine Verantwortung

• Fehleranalyse und Störungsbehebung per Telefon und Fernwartung
• First und Second Level-Support
• Pflegen des Ticketing-Systems
• Überwachung der Kunden-Infrastrukturen via Monitoring
• Kontrolle der Kunden-Backups
• Entgegenahme aller eingehenden Anrufe zu unserem Operations Desk
• Mitarbeit/Unterstützung in anderen Bereichen

Deine Skills

• Abgeschlossene Ausbildung EFZ als Informatiker
• Einige Jahre Berufserfahrung als IT Systems Engineer oder IT Service-Desk Techniker
• Gute Microsoftumfeld-Kenntnisse (Windows 10, AD, DNS, File/Print, RDS, Office 365, …)
• Grosses Interesse in der IT und Anstreben nach kontinuierlichem Lernen
• Hoher Dienstleistungsgedanken und exzellenter Kundenumgang
• Sehr gute analytische Vorgehensweise
• Motiviert und kommunikativ
• Flexibel und belastbar
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, CH-Deutsch
• Gute Englischkenntnisse

Benefits

• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Homeoffice
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien
• Coaching und Mentoring

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