Leiter Kundendienst (m/w)

☞ yellowshark® AG

Vue: 120

Jour de mise à jour: 25-03-2024

Localisation: Zug Zug ZG

Catégorie: Autre

Industrie: Staffing Recruiting

Niveau: Mid-Senior level

Type d’emploi: Full-time

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le contenu du travail

Unser Kunde gehört weltweit zu den führenden Anbietern von energieeffizienten Produkten. Als Systemexperte bietet das Unternehmen Lösungen für die Bereiche Heizungen, Klima, Wasser und Solar sowie die passenden Serviceangebote dazu an. Als Leiter Kundendienst erhalten Sie die Chance, ein wichtiger Teil der Erfolgsgeschichte zu werden und diese in eine klimafreundliche Zukunft zu führen.Aufgaben
  • Sie führen die gesamte Kundendienstorganisation
  • Sie haben die Verantwortung für rund 100 Mitarbeitende
  • Sie sind für die strategische und operative Führung des Unternehmens mitverantwortlich
  • Sie sind verantwortlich für den nachhaltigen Erfolg der Serviceorganisation, insbesondere für die Erreichung des Umsatzes, die Einhaltung des Budgets und der Kosten sowie die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Sie entwickeln für den Schweizer Markt laufend neue marktgerechte Serviceangebote, die zu der Firmenstrategie passen und die Profitabilität des Servicegeschäfts laufend verbessern
Profil
  • Sie haben eine technische oder kaufmännische Grundausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung
  • Sie sind eine sozialkompetente Führungspersönlichkeit mit einer positiven Einstellung
  • Sie besitzen fundierte PC-Kenntnisse (MS-Office, SAP wünschenswert)
  • Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und wissen, Prioritäten richtig zu setzen
  • Stilsicheres Deutsch und gute Kommunikationsfähigkeit in Englisch (Französisch von Vorteil)
Wissenswertes
  • Zeitgemässe Entlöhnung mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen
  • Sie haben die Möglichkeit, sich persönlich weiterzuentwickeln
  • Der Kunde ist ein dynamisches, international tätiges Unternehmen
  • Sie besitzen einen Geschäftswagen, welchen Sie auch privat nutzen können
  • Flexible Arbeitszeiten und gute Worklife-Balance
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Date limite: 09-05-2024

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