Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Kundendienst (all genders)

☞ AXA Versicherungen

Vue: 214

Jour de mise à jour: 03-04-2024

Localisation: Volketswil Zürich ZH

Catégorie: Haute technologie Conseil / Service client Traduction Circulation / Irrigation / Pont Assurance Direction

Industrie: Assurance

Type d’emploi: Temps plein, Temps de travail : 80-100%, Temps de travail : 90-100%

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le contenu du travail

80-100% | Volketswil

Die AXA Mobility Services AG (kurz AMS) bietet unter der Marke UPTO innovative und individuell anpassbare Mobilitätslösungen. Die Mischung aus einem neuartigen, digitalen Angebot an Auto-Abos und dem persönlich betreuten Flottenmanagement lässt dabei viel (Spiel)raum für die persönliche Weiterentwicklung ihrer Mitarbeitenden. Am Hauptsitzt in Volketswil befindet sich zudem die zur Unternehmung gehörende Werkstatt. Das Team des Repair Service ist auf die Bereiche Karosserie und Lackierung spezialisiert und rundet die AMS im Bereich Mobilitätsexpertise ab.

Als innovatives Start-up besitzt die AMS jede Menge Drive, profitiert aber gleichzeitig von der Stabilität und internationalen Erfahrung der AXA Schweiz als Mutterhaus. Diese Kombination macht die Unternehmung mit ihren mittlerweile 25 Mitarbeitenden zu einem einzigartigen Arbeitsort, der immer wieder neue Chancen zur Mitentwicklung bietet.

Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir Verstärkung im Bereich Kundendienst:

Dein Beitrag

  • Du unterstützt das Team unserer internen Werkstatt in Volketswil und bist die erste Anlaufstelle sämtlicher Kundinnen und Kunden. Egal ob sie aus KMUs, Grossbetrieben oder dem Privatbereich kommen, durch Dich wissen sie, dass sie bei uns in den besten Händen sind, wenn es um die kompetente und professionelle Beratung ihrer Anliegen geht. Du übernimmst ihre Betreuung über verschiedene Kommunikationswege wie E-Mailverkehr, Telefonate oder die persönliche Beratung.
  • Du arbeitest in einem agilen Mindset mit einer flachen Hierarchie.
  • Empfang und Betreuung unserer Kundschaft bei Carrosserie- Schäden, Service und Reparaturanfragen
  • Terminkoordination und Rücksprachen mit der Kundschaft und Versicherung
  • Ressourcenplanung Werkstatt
  • Erfassung und Bearbeitung der Werkstattaufträge bis hin zur Verrechnung
  • Debitorenverwaltung
  • Verwaltung, Bereitstellung, Herausgabe und Rücknahme von Ersatzfahrzeugen, Fahrberechtigungen

Deine Fähigkeiten und Talente

  • Abgeschlossene Berufslehre Kaufmann EFZ/Kauffrau EFZ im Automobil-Gewerbe oder ähnliche Ausbildung
  • Mit den gängigen Office-Programmen bist du bestens vertraut (Outlook, Excel, Word etc.)
  • Du bist kommunikativ, hast Spass an der Arbeit mit Menschen und bist ein Motivationstalent: Du findest zu jeder Zeit die passenden Worte
  • Exzellente Teamfähigkeit, Hands-on-Mentalität (wir haben meistens mehrere Hüte auf), selbstständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, Flexibilität, absolute Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
  • Deinen abwechslungsreichen und spannenden Aufgabenbereich meisterst Du dank vernetztem Denken und Deiner Eigeninitiative problemlos. Auch in hektischen Zeiten bewahrst Du einen kühlen Kopf und berätst ruhig und kompetent
  • Unsere Team-Sprache ist Deutsch, sehr gute Deutschkenntnisse sind deshalb ein Muss
  • Gute Englisch- und Französischkenntnisse sind ebenfalls wichtig, Italienisch von Vorteil

Unser Angebot:

  • Moderne Infrastruktur, engagiertes und motiviertes Team
  • Abwechslungsreiche und selbständige Arbeit
  • Eine Unternehmung welche die Zukunft der Mobilität mitgestaltet
  • Offene und transparente Kommunikation
  • Hohe ethische Standards
  • Zeitgemässe Entlöhnung, gute Sozialleistungen, 5 Wochen Ferien

Suchst Du eine neue Herausforderung, die Dich fordert und fördert? Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung inklusiv dem Vermerk Deiner Lohnvorstellungen.
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Date limite: 18-05-2024

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