Teamleiter*in Fahrausweiskontrolle undKundenberatung

le contenu du travail

• Als Teamplayer, sind Sie für dieFachliche und personelle Führung von ca. 3-6 Mitarbeitenden imGebiet Zentralschweiz zuständig.
• Alsausgewiesenes Organisationstalent nehmen Sie selbständig dieDisposition Ihrer Mitarbeitenden in dieHand.
• Sie coachen und unterstützen IhreMitarbeitenden.
• Als Teamleit*inFahrausweiskontrolle kennen Sie die Tarife im Gebiet Zentralschweizsowie im direkten nationalenVerkehr bestens.
• Sie beraten unsereFahrgäste kompetent und umfassend.
• Ausserdemübernehmen Sie Sonderaufgaben und helfen an Grossveranstaltungenoder unvorhergesehenen Anlässen mit.
• Durch Ihrprofessionelles Auftreten bei den Fahrausweiskontrollen, fungierenSie als Vorbild für IhreTeammitglieder.
• Abgeschlossene kaufmännische odertechnische Grundausbildung(EFZ).
• Führungserfahrung ist vonVorteil.
• Affinität zum öffentlichen Verkehr,mehrjährige Erfahrung im Kontroll- und Kundendienst sinderwünscht.
• Umfassende Kenntnisse der Tarife imGebiet Zentralschweiz und im nationalenVerkehr.
• Flexible, belastbare Persönlichkeitmit hoher Sozialkompetenz.
• GuteKommunikationsfähigkeit undDurchsetzungsvermögen.
• GuteIT-Applikationskenntnisse setzen wirvoraus.
• Die Vorteile von unregelmässigenArbeitszeiten (inkl. Samstag, Sonntag und Feiertagen und in derNacht) wissen Sie zu schätzen.
• DerFührerausweis Kat. D ist für diese Stelle vonVorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wortuns Schrift sowie gute mündliche Französisch- und Englischkentnisseerleichtern Ihnen den Austausch mit den unterschiedlichenKundengruppen.