Front Desk Supervisor

☞ Le Mirador Resort & Spa

View: 118

Update day: 22-04-2024

Location: Vevey Vaud VD

Category: Other

Industry:

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

Hôtel 5 étoiles, Le Mirador Resort & Spa est niché au centre de la Riviera suisse entre Lausanne et Montreux, sur les hauteurs de Vevey, au Mont-Pèlerin. Le format «Boutique hôtel » de l’établissement de 66 chambres et suites luxueuses permet de se détendre et de se relaxer, dans un cadre intime, avec un service à l’écoute des envies. La cuisine exquise de son restaurant Le Patio (14/20 Gault & Millau), les délicieuses spécialités du restaurant japonais Hinata, son Wellness Centre combinant Spa Givenchy, fitness et centre médical, ainsi que son offre unique pour banquets, mariages, séminaires et conférence en font l’un des meilleurs hôtels de la région.

Pour compléter notre équipe de la réception nous recherchons notre nouveau

Front Office Supervisor (H/F) - CDI - 100% - poste à pourvoir dès que possible

Missions

  • Créez et entretenir d’excellent contact avec notre clientèle internationale
  • Etre capable de résoudre les problèmes et de répondre aux plaintes
  • Motiver l’équipe de la réception pour qu’elle donne le meilleur d’elle-même
  • Assurer un niveau élevé et constant de service et de satisfaction des clients
  • Participer au développement du département des relations avec les clients.
  • Traiter les réservations écrites et téléphoniques
  • Participer à la gestion et à l’organisation de l’ensemble du secteur Front Office
  • Remplacer le Front Office Manager en son absence.

Promotion des produits de l’hôtel:

  • Fidélisation de la clientèle
  • Information sur l’environnement de l’hôtel et les ressources locales
  • Communication interne et externe

Communication avec les autres services et notamment celui des étages:

  • Transmission des consignes et commandes aux services concernés
  • Passation de commandes à des fournisseurs extérieurs
  • Communication avec des agences de voyage, tours operators,…
Profil recherché
  • 3 années d’expérience un poste similaire dans l’hôtellerie de luxe
  • Maîtrise des langues étrangères: français, anglais et allemand; toutes autres langues étrangères est un atout
  • Connaissance approfondie du logiciel spécifique : Opera
  • Aisance avec les chiffres
  • Gestion d’équipe
  • Capacité d’analyse
  • Attitude orientée client voire commerciale
  • Orienté clients et solutions
Êtes-vous le candidat que nous cherchons ? Nous vous offrons
  • Parking couvert et sécurisé
  • Salaire attractif et 13ème mois
  • Service de blanchisserie gratuit
  • Responsabilité et autonomie dans le travail
  • Avantages dans les autres hôtels Swiss Deluxe Hotels
Contact

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet à career@mirador.ch

NB: Il ne sera donné aucune réponse aux dossiers ne correspondant pas au profil recherché.

Loading ...
Loading ...

Deadline: 06-06-2024

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...