Help Desk 1-2

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View: 113

Update day: 29-03-2024

Location: Genève Genève GE

Category: IT - Software

Industry: Staffing Recruiting

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

Job DescriptionResponsabilités :
  • Router les appels
  • Router les incidents auprès des autres groupes de compétences,
  • Router les demandes auprès des autres intervenants.
  • Contrôler et clôturer
  • Contrôler la qualité de l’ensemble des données qualifiées,
  • Mettre à jour les fiches d’intervention et recatégoriser éventuellement à posteriori,
  • Assurer le suivi des incidents et demandes qui leur sont adressés, Clôturer.
  • Transférer les connaissances liées au périmètre
  • Support 1-2 VIP
Profil
  • Très bonne connaissance dApple
  • Experience similaire d1 année
  • Anglais intermédiaire
  • Résidant Suisse (permis B, C ou nationalité Suisse)
  • permis de conduire
  • Disponible au 9 janvier 2023
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Deadline: 13-05-2024

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