ICT 1st Level Supporter (m/w/d) befristet 3-6 Monate

☞ persona service AG & Co. KG

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Update day: 14-04-2024

Location: Zollikofen Bern BE

Category: Telecommunications Part-time

Industry:

Job type: Temps partiel, CDD

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Job content

Herzlich willkommen bei persona service GmbH!

Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und Telekommunikation sowie im Gesundheitswesen. Als innovativer Personaldienstleister verfügen wir über mehr als 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien und zählen damit zu den Erfolgreichsten in der Branche. Kandidaten und Kunden aus verschiedensten Branchen schenken uns seit mehr als 50 Jahren ihr Vertrauen.

Anstellungsform: Befristet für 3 bis 6 Monate
Pensum: 60%
Arbeitsort: Region Bern
Gehaltsrahmen: Nach Vereinbarung
Eintritt: Ab sofort


Deine Perspektiven
  • Eine spannende und vielfältige Tätigkeit
  • Ein agiles Umfeld mit einfachen Strukturen
  • Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitsmodelle mit Homeoffice-Möglichkeit

Deine Aufgaben
  • Du nimmst ICT-Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünsche entgegen
  • Du behebst Störungen mittels Fernwartung oder kommunizierst Umgehungslösungen
  • Du erfasst Informationen der Kundenanfragen via Telefon und Ticketsystem
  • Du unterstützt bei Rollouts von Soft- und Hardware gemäss Anweisungen
  • Du unterstützt Anwender beim Einsatz der technischen Mittel und Applikationen
  • Du überwachst Anfragen, Störungen und Vorfälle bis zu deren abschliessender Lösung

Dein Talent
  • Du hast eine abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ und/oder Berufserfahrung im Kundensupport
  • Du hast von Vorteil Erfahrung mit ServiceNow und ITIL-Kenntnisse
  • Du bist eine flexible, kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
  • Du hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse und von Vorteil weitere Fremdsprachkenntnisse

Deine Kontaktperson
Gloria Perri, HR-Assistentin Bern, steht Dir für Fragen gerne unter 078 249 10 00 zur Verfügung.
Deine Bewerbung

Wir sichern Dir absolute Diskretion zu.
Du kannst Dich sowohl online als auch per Email bewerben.


Dein neuer Arbeitgeber

Unser Kunde ist ein führender Arbeitgeber aus der Sicherheitstechnik und sucht Dich als neuen ICT 1st Level Supporter (m/w/d) befristet für 3-6 Monate. Du hast Erfahrung im Kundensupport und eine hohe IT-Affinität? Dann bewirb Dich noch heute bei uns!

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Deadline: 29-05-2024

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