ICT Service Manager (a) 80 - 100 %

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CH Media ist eines der führenden Schweizer Medienunternehmen und beschäftigt in der Deutschschweiz rund ...

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CH Media ist eines der führenden Schweizer Medienunternehmen und beschäftigt in der Deutschschweiz rund 1800 Mitarbeitende. Mit ihren Tages- und Wochenzeitungen und Zeitschriften bietet CH Media hochstehenden Journalismus. Als Nummer 1 sowohl im Schweizer Privatradiobereich als auch im privaten Schweizer Fernsehen steht CH Media zudem auch für erstklassige Unterhaltung. Mit ihren Marken in den Bereichen Publishing und Entertainment erreicht CH Media täglich über zwei Millionen Menschen auf allen Kanälen. Modernste Druckereien runden die Produkte- und Servicepalette der Mediengruppe ab.

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In diesem vielfältigen Job

wirkst du im Transformationsprojekt zur Neubebauung unserer ICT mit und bist gemeinsam mit dem ganzen IT-Team mitverantwortlich für die Sicherstellung einer professionellen ICT für unsere internen Kundenbist du für das Erstellen, das Einführen sowie das Unterhalten des Service-Katalogs zuständigstimmst du die Service-/Operation-Level-Management-Struktur ab und setzt diese umgehören auch das Verhandeln, Abstimmen und Nachführen von einfachen Service-Level-Agreements (SLAs) und Operation-Level-Agreements (OLAs) zu deinen Aufgabenüberprüfst du die vereinbarten SLAs und OLAs hinsichtlich der Verfügbarkeit und Performance von Serviceserstellst du Management-Reportsinitiierst du Verbesserungen an Service und Komponentengehört auch die interne Verrechnung der Services zu deinen Tätigkeitenarbeitest du eng mit verschiedenen Stakeholdern aus Provider, Business und Corporate ICT zusammen

Du kommst hier zum Ziel, wenn

du eine technische oder kaufmännische Grundbildung mitbringst und dich idealerweise im Bereich der IT weitergebildet hastdu über Praxiserfahrung im ICT-Service Management verfügstUmsichtigkeit und Durchsetzungsstärke deine Persönlichkeit ausmachen und du ein ausgeprägtes Kunden- und Dienstleitungsverständnis hastdu komplexe Sachverhalte rasch erfasst und deine abstrakte und analytische Denkweise vollumfänglich einbringen kannstgute Kommunikationsskills zu deinen Stärken gehören und dich ein stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift auszeichnet.

Arbeitsort

Neumattstrasse 1,

5000 Aarau

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Warum bei uns ein (a) im Stellentitel steht? Weil bei uns die Bewerbungen aller Menschen willkommen sind, die Lust darauf haben, uns mit ihren vielfältigen Talenten weiterzubringen. Das allein zählt – und nicht Alter oder Geschlecht, Herkunft, Religion oder sexuelle Orientierung.