ICT Service Manager:in Senior 80-100%

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Update day: 24-04-2024

Location: Zürich Zürich ZH

Category: Education / Training Merchandising / Purchasing / Supply Chain Information Technology Executive management Serving / Cleaner / Maids PG / PB / Reception Insurance Part-time

Industry: Assurance

Job type: Temps partiel

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Job content

Als ICT-Service Manager:in Senior bist du die zentrale Anlaufstelle für die dir zugewiesenen IT-Services und stellst sicher, dass die von unserem Service Provider bereitgestellten IT-Services im geforderten Umfang geliefert und weiterentwickelt wird. Du gewährleistest die Einhaltung von SLAs und stellst eine professionelle Überwachung sicher. Du vertrittst die Services nach innen und aussen, hierfür bist du bereit neue Wege zu gehen und auf diesen Spitzenleistungen zu erbringen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Das kannst du bewirken
  • Du übernimmst die Steuerung und Weiterentwicklung der Services und der entsprechenden Service Beschreibungen
  • Du verhandelst und betreust Neuerungen und Veränderungen von Service-Level-Agreements (SLAs) und Operation-Level-Agreements (OLAs)
  • Du erstellen und verantwortest komplexe Management-Reports
  • Du stellst sicher, dass die vereinbarten SLAs und ITIL Prozesse gegenüber internen und externen Kunden und Providern eingehalten werden
  • Du kümmerst dich um die Pflegen und Weiterentwickeln des Service-Katalogs

Das bringst du mit
  • Höhere Berufsausbildung mit Schwerpunkt Informatik oder ähnliche Berufserfahrung
  • Kenntnisse im ITIL Framework und Prozessmanagement, ITIL Zertifizierung
  • Erfahrung als Service Manager oder Projekt Manager im internationalen Umfeld
  • Diplomatisches Geschick, Flexibilität, Problemlösungsorientierung und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Darum statest du mit uns
«Let’s care for tomorrow» heisst für uns auch, ein flexibles Arbeitsumfeld zu schaffen, das die Individualität unserer Mitarbeitenden berücksichtigt: Mit 8 Wochen Vater- und 16 Wochen Mutterschaftsurlaub, der Option, 10 zusätzliche Ferientage pro Jahr zu kaufen, Weiterbildungen und weiteren Benefits. Lies hier mehr Allianz Careers.

Hast du Fragen zur Stelle?
Unser HR-Team, 058 358 06 06, steht dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über deine Online-Bewerbung mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Arbeitszeugnissen und Diplomen).

Über die Allianz
Als eines der grössten Versicherungs- und Finanzunternehmen weltweit liegt uns die Zukunft unserer Mitarbeitenden am Herzen. Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem sich jede und jeder dazu befähigt fühlt, Neues zu entdecken, persönlich wie beruflich zu wachsen und die Zukunft für unsere Kundinnen und Kunden zu gestalten. Unsere Vielfalt macht uns einzigartig und stark. Sie erlaubt uns, innovativ zu sein und Probleme aus verschiedenen Perspektiven zu betrachten. Deshalb setzen wir uns besonders für Chancengleichheit, Diversity und Inklusion ein. Wir freuen uns auf neue Kolleginnen und Kollegen, die unsere Werte leben und offen für neue Herausforderungen sind.
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Deadline: 08-06-2024

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