ICT Support Engineer 100% (w/m) at Salessolution.ch

Job content

• Begeistere unsere Kundinnen und Kunden: Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle
• Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen, was beinhaltet:- Abklärung der Problemstellungen mit den Kundinnen und Kunden- Beschaffung notwendiger Informationen für die Problemanalyse- Protokollierung der Arbeitsschritte in unserem Ticket-System
• Supportschnittstelle zum 2nd-Level-Support
• Dokumentationen der Lösungsschritte in der Knowledge Database
• Mitverantwortung für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess des Gesamtservices
  

• Du hast eine Informatik Grundausbildung (Fachrichtung Systemtechnik) und im Idealfall bereits Support-Erfahrung - jedoch sind auch Lehrabgänger dieser Fachrichtung herzlich willkommen!
• Breites Informatikwissen im Microsoft Umfeld (Windows Server, Windows Client und Microsoft 365)
• Weitere Fähigkeiten in Azure Cloud, diversen Microsoft 365 Tools und PowerShell runden dein fachliches Profil ab
• Du hast einen ausgeprägten Service-Gedanken, arbeitest sehr selbstständig sowie strukturiert, bist aber dennoch ein Teamplayer
• Stilsicheres (Schweizer-)Deutsch und gute Englischkenntnisse
  

• Grossartiger Ort zum Arbeiten: Vision Inside ist ein Unternehmen mit starken Werten
• Tolle Teamkultur: Du wirst Teil eines aufgestellten, dynamischen und hilfsbereiten Teams, das offen, direkt und vertrauensvoll miteinander umgeht
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in Richtung Operations/Engineering
• Wir leben flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Schöne offene Büroräumlichkeiten und moderne Arbeitsplätze/-mittel, aber auch Möglichkeit für regelmässiges Homeoffice
• Coole Firmen-Incentives und Benefits
• Mehrfacher Microsoft Gold-Partner und schon zweimal Microsoft Partner of the Year
• Last, but not least: 1. Platz Swiss Arbeitgeber Award