ICT-Supportingenieur:in

Job content

Das Spital Uster ist das vernetzte und leistungsfähige Diagnose- und Therapiezentrum des Zürcher Oberlandes und des Glattales. Pro Jahr vertrauen rund 60’000 Patientinnen und Patienten auf unsere Fachkompetenz, das breite Leistungsspektrum und die fortschrittliche Infrastruktur. Wir sind der grösste Arbeitgeber von Uster und bieten unseren 1’300 Mitarbeitenden ein spannendes Arbeitsumfeld. Zudem arbeiten wir im Spital Uster nach dem Lean Konzept.
Wir bieten Ihnen eine herausfordernde und vielseitige Tätigkeit in einem interessanten, dynamischen und zukunftsorientierten geprägten Umfeld als

ICT-Supportengineer 80-100%

Zu Ihren Aufgaben gehören:

- 1rst level (Telefon/Remote) und vorwiegend 2nd level Support inkl. Vorortsupport für Anwender*innen um Störungen aller Art zu lokalisieren, einzugrenzen und zu beheben

- Störungen entgegennehmen; direkte Bearbeitung oder Triage/Koordination an weitere Mitarbeiter/-innen

- Installation und Betreuung der PC-Arbeitsplätze, Peripheriegeräte und mobilen Endgeräte

- Koordination und Umsetzung der Incidents und Service-Requests

- Lösen komplexer Problemstellungen und testen von Client- sowie Standalone-Applikationen

- Erstellen und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten

- Basic Scripting und Anwendungen zum Gebrauch einzelner Benutzer*innen

- Benutzer- und Berechtigungsverwaltung, im Active Directory und den Fileservices

Wir erwarten:
- Abgeschlossene Informatikausbildung oder ein*e leidenschaftliche*r IT Supporter*in mit mehrjähriger Berufserfahrung

- Freude am Kundenkontakt, ausgeprägte Hilfsbereitschaft sowie hohes Qualitäts- und Pflichtbewusstsein gepaart mit hoher Belastbarkeit

- Auskennen bei den Basisdiensten einer Microsoft Infrastruktur wie Active Directory

- Vorstellung von den Herausforderungen in einer heterogenen IT-Umgebung und deren Systemkomponenten wie Netzwerk etc.

- Versierte*r Kommunikator*in und Unterstützen der Kundschaft in Deutsch sowohl mündlich als auch schriftlich

- Gute Kenntnisse im Umgang mit ITSM Systemen und ITIL-Kenntnisse

- Bereitschaft für Pikettdienst

Wir bieten:
- Eine offene und moderne Arbeitskultur in einem dynamischen Umfeld mit viel Platz für Ideen und Kreativität

- Ein leistungsfähiges Team und ein kollegiales Arbeitsklima

- Individuelle Förderung mittels Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

- Anstellung nach kantonalen Richtlinien

- Spitaleigene Kinderkrippe

- Gute Erreichbarkeit mit dem ÖV

Ihre Ansprechperson:
Für nähere Auskünfte steht Ihnen Herr Patrick Bianco, Leiter ICT, unter der Telefonnummer 044 911 22 85 gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Es werden ausschliesslich Online-Bewerbungen auf unserer Homepage www.spitaluster.ch/karriere im Inserat unter "jetzt bewerben" berücksichtigt.
Papierdossiers werden nicht retourniert.