IT Support Administrator (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner ist das führende Bau- und Baudienstleistungsunternehmen der Schweiz mit einer starken Stellung im deutschen, österreichischen und skandinavischen Infrastrukturmarkt. Das Unternehmen fasst das Know-how aus hochqualifizierten Beratungs-, Entwicklungs-, Planungs- und Ausführungseinheiten unter einem Dach zu einem integrierten, multinational führenden Bau- und Immobiliendienstleister zusammen. Mit ihrem breiten Angebotsspektrum sowie der Expertise ihrer Spezialisten begleitet unser Partner Kunden über den gesamten Lebenszyklus ihrer Bauwerke.

Deine Verantwortung

• Du beantwortest IT-Anfragen (1st Level) von Kunden auf Französisch, Deutsch und Englisch und führst eine Voranalyse der Meldungen durch
• Du bearbeitest und behebst Störungsmeldungen und leitest komplexe Anfragen weiter an jeweilige Fachgruppen
• Du bist verantwortlich für die Erstellung von Knowledge-Base-Artikel
• In IT-Projekten bekommst du die Möglichkeit deine technischen Kenntnisse unter Beweis zu stellen und dein IT Know-How weiterzuentwickeln

Deine Skills

• Du verfügst über eine abgeschlossene Lehre EFZ im Bereich Informatik oder eine gleichwertige Ausbildung
• Du sprichst fliessend Englisch, Französisch und Deutsch
• Du hast mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Service Desk
• Du bringst fundierte Kenntnisse in IT Service Management Tools im Bereich Incident und Service Requests

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Markt- und Leistungsgerechte Löhne
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Offene Unternehmenskultur

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