IT Support Engineer - 2nd Level

Job content

Your opportunity

Support und Beratung der internen Kunden an unseren nationalen und internationalen Standorten
Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen
Monitoring der Systeme und allfällige Einleitung von Massnahmen im Rahmen des Schichtbetriebes
Durchführung von Abnahmetests, SW Verteilung, Problemanalysen
Applikationssupport der ganzen Infrastruktur und Zusammenarbeit mit den 3rd Level Engineers
Erstellen und Supporten der Virtuellen Desktops, wie auch deren Wartung und Pflege
Betreuung, Unterhalt und Support der Printer Infrastruktur Weltweit
Telefonie Programmierung und Unterstützung des ganzen Telefon Netzwerkes
Applikationsverantwortung von End User Applikationen
Aktive Mitarbeit in Projekten nach agilen oder klassischen Ansätzen
Attraktiver Schichtplan mit viel Raum zur Freizeitgestaltung und verlängerten Wochenende

You bring
Abgeschlossene Informatiklehre oder vergleichbare Ausbildung
Mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld als Supporter, insbesondere in der IT-Störungsanalyse und Behebung, idealerweise in der Finanzbranche
Kenntnisse von Operating / Systemüberwachung von Vorteil
Gute Kenntnisse von Virtualisierungstechnologien (Citrix, Hyper-V, VDI), Windows10, M365, MS-Office, BlackBerry Work, Mobile Devices
Gute Kenntnisse in den Bereichen, Active Directory, Exchange, Netzwerk, IP-Telefonie, Druckersysteme und Cloud Technologie
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, wie auch gute mündliche Englischkenntnisse
Bereitschaft zur dynamischen Schichtarbeit in Rotation im Team, zur Abdeckung der Service-Zeiten (So. ab 20:00 Uhr bis Sa. 12:00 Uhr), mit Home-Office Möglichkeiten You are
Du bist eine Service- und kundenorientierte Persönlichkeit mit sehr guten analytischen Fähigkeiten und rascher Auffassungsgabe
Du bist ein Initiativer und motivierter Teamplayer mit selbständiger und zuverlässiger Arbeitsweise

Vielen Dank für das Interesse an Vontobel. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Bewerbung einzureichen. Unser Recruiting Team wird Ihre Bewerbung sorgfältig prüfen und Ihnen zeitnah antworten.
Für allfällige Fragen kontaktieren Sie uns über das Kontakt Formular .

Standort
Zürich / Kalchbühlstrasse 22