IT-Supporter (m/w/d)

Job content

Sie suchen eine Herausforderung, in der Sie täglich Ihr Wissen und Ihre Erfahrungen einbringen können? Möchten Sie Verantwortung übernehmen und dabei mit einem motivierten kollegialen Team zusammenarbeiten? Sie wünschen sich einen fortschrittlichen Arbeitgeber, bei welchem Respekt und Wertschätzung gelebt wird?Machen Sie mit uns den Schritt in die Welt der IT! TRAVECO Transporte AG bietet Ihnen diese Möglichkeiten in einer vielseitigen und abwechslungsreichen Funktion als IT-Supporter (m/w/d). Sie unterstützen das Team IT in div. Administrativen Aufgaben und sind der Single Point of Contact gegenüber den internen Mitarbeitenden sowie externen Service-Partnern und agieren als Bindeglied zwischen den Benutzern und dem 2nd und 3rd Level-Support.Ihre neue Herausforderung

• Erste Anlaufstelle von internen Supportanfragen via Telefon, Mail und Service Management Tool
• Störungsmeldungen analysieren/beheben und Fragen beantworten. (First Level Support)
• Koordination und Zusammenarbeit mit dem 2nd- und 3nd Level Support
• Aktualisieren der Dokumentationen, Anleitungen, Checklisten und Störungsstatistiken
• Bestellungen und Handling der Reparaturen von Hardware
• Div. Administrative Aufgaben und Mitarbeit in Projekten

Sie bringen mit

• Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung
• IT-Affinität
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Mentalität eines Teamplayers
• Gute analytische Fähigkeiten und lösungsorientiertes Denken und handeln
• Als aufgeschlossene Persönlichkeit verfügen Sie über gute Kommunikationsfähigkeiten
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
• Hoher Qualitätsanspruch sowie eine selbstständige und exakte Arbeitsweise
• Berufserfahrung in der Transport- & Logistikbranche von Vorteil

Wir bieten Ihnen

• Möglichkeit in der Welt der IT durchzustarten
• Sorgfältige Einführung und regelmässige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderner Arbeitsplatz mit optimalen Arbeitsbedingungen
• Abwechslungsreiche, interessante und herausfordernde Tätigkeit
• Weitreichende Verantwortung mit entsprechenden Kompetenzen
• Mindestens 5 Wochen Ferien und sehr gute Sozialleistungen
• Moderne Anstellungsbedingungen der fenaco-Gruppe

Weitere Informationen zu TRAVECO als Arbeitgeberin und unseren Anstellungsbedingungen finden Sie auf unserer Homepage unterDie TRAVECO Transporte AG ist ein Tochterunternehmen der fenaco Genossenschaft. TRAVECO erbringt mit mehr als 350 Lastwagen sowie über 780 Mitarbeitenden umfangreiche Transport- und Logistikdienstleistungen. Die Kernkompetenzen sind Produkte des Detailhandels, Getränke, Brenn- und Treibstoffe sowie Transporte entlang der gesamten landwirtschaftlichen Wertschöpfungskette. Im Bereich Lagerlogistik stellt TRAVECO ihren Kunden mehr als 60’000 m2 Lagerfläche zur Verfügung. Das Dienstleistungsangebot wird mit Werkstätten für Drittkunden sowie eigenen Tankstellen und Waschstrassen für Nutzfahrzeuge komplettiert.Ihr Arbeitsort6210 Sursee