Assistant/e Chef/fe de réception à 100%

☞ Royal Plaza Montreux

Visualizza: 149

Giorno di aggiornamento: 24-04-2024

Località: Montreux Vaud VD

Categoria: Amministrativo / Impiegato / Assistente

Industria:

Tipo di lavoro: Temps plein, Temps de travail : 90-100%

Loading ...

Contenuto del lavoro

Rattaché/e au département de la Réception, vous serez intégré/e à une équipe d’une dizaine de personnes. Sous la supervision du Chef de Réception, vous serez le/la garant/e d’une bonne gestion du Front Office et le seconderez dans ses tâches. Vos responsabilités principales seront les suivantes :
  • Le check-in, le check-out et la conciergerie
  • L’accueil des clients à la réception et par téléphone
  • La rédaction de diverses correspondances en français et anglais (lettres, notes et emails)
  • La gestion des réclamations
  • L’aide à la gestion des réservations, de la facturation et des débiteurs
  • La communication avec les différents départements pour le suivi des normes 5* exigées par l’établissement
  • La gestion de l’équipe du jour en collaboration avec le 1er de réception ainsi que la formation du personnel
  • La gestion de département en collaboration avec les autres Assistants en cas d’absence du Responsable
  • L’aide à la gestion des bagages et du parcage des voitures
  • Autres tâches administratives diverses liées à l’organisation du département Votre profil :
  • Formation hôtelière ou jugée équivalente et expérience confirmée dans un poste similaire
  • Maîtrise du français et de l’anglais indispensable, l’allemand ou une autre langue est un atout certain
  • Leadership naturel
  • Organisé/e et capable de travailler aussi bien en équipe que de manière autonome
  • Dynamique, polyvalent/e, flexible et fiable
  • Excellente présentation et souriant/e, sens inné de l’accueil et du service
  • Maîtrise des outils informatiques usuels (connaissances de Fidelio, un atout)
Loading ...
Loading ...

Scadenza: 08-06-2024

Clicca per candidarti per un candidato gratuito

Applicare

Segnala lavoro
Loading ...
Loading ...

LAVORI SIMILI

Loading ...
Loading ...