Langzeitpraktikum im Bereich Enterprise Customer Care
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Giorno di aggiornamento: 24-04-2024
Località: Chur Graubünden GR
Categoria: Consulenza / Servizio Clienti IT - Software Tirocinio / Livello base
Industria: Information Technology Services Telecommunications
Posizione: Internship
Tipo di lavoro: Full-time
Contenuto del lavoro
Du unterstützt unsere Mitarbeitenden im Commercial Service Desk tatkräftig bei allen kommerziellen Geschäftsvorfällen unserer Geschäftskunden. Du bist Botschafter/in von Swisscom für unsere Kunden. Du lebst die Aufgabe des Begleiters in der vernetzten Welt und kannst unsere Geschäftskunden nachhaltig mit Freude begeistern und inspirieren. Mit grosser Leidenschaft nimmst Du telefonische und schriftliche Anfragen entgegen und bewegst Dich gerne in einem dynamischen Arbeitsumfeld. Du betreust Geschäftskunden rasch, freundlich und kompetent in verschiedenen Bereichen wie Mobile, Festnetz, IT und Internet. Du hast ausserdem Freude am Verkauf, an der Kommunikation und an der Lösung komplexer Aufgabenstellungen. Mit diesen Eigenschaften leistest Du einen nachhaltigen Beitrag an die Kundenzufriedenheit.Deine Skills - Den schulisch organisierten Teil der Ausbildun an einer zweijährigen Handelsschule oder einer dreijährigen Handels- oder Wirtschaftsmittelschule wirst du im Sommer 2023 erfolgreich abschliessen und benötigst danach das einjährige Vollzeitpraktikum in einem Betrieb, um die berufliche Praxis zu erwerben und die Ausbildung zur Kauffrau/Kaufmann EFZ abschliessen zu können - Interesse an der Informationstechnologie und der multimedialen Welt gekoppelt mit einem guten technischen Verständnis - Sehr gute IT Anwenderkenntnisse sowie kaufmännische Fähigkeiten - Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift - Gewinnende Persönlichkeit mit angenehmen Umgangsformen sowie konzeptionellem Denken und lösungsorientiertem Handeln - Autonome, belastbare und flexible Persönlichkeit mit sehr guter Auffassungsgabe - Von Vorteil: Sehr gute Fremdsprachenkenntnisse in einer oder mehreren Fremdsprachen (DE, FR, IT, EN)
Deine Ausbildung
Dauer 1 Jahr
Ablauf der Ausbildung Im Rahmen eines Praktikums bei Swisscom sammelst du wichtige Praxiserfahrung und kannst somit die "Betrieblichen Prüfungselemente" für den Abschluss deiner SOG absolvieren. Als Praktikantin oder Praktikant arbeitest du während eines Jahres bei Swisscom und erlebst hautnah die faszinierende ICT-Welt kennen.
Abschluss Kaufmann / Kauffrau EFZ mit oder ohne Berufsmatura
Ausbildungsbeginn 1. August 2022
Was du draus machst, ist was uns ausmacht.
Scadenza: 08-06-2024
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