Praktikant Rezeption (m/w)
☞ Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa
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Giorno di aggiornamento: 26-03-2024
Località: Arosa Graubünden GR
Categoria: Merchandising / Acquisti / Catena di fornitura Tirocinio / Livello base Ristorante / Hotel / Turismo
Industria:
Tipo di lavoro: Stage
Contenuto del lavoro
Praktikum / Trainee HotellerieAusbildung / Praktikum (Empfang / Reservierung)
Uns erfüllt es, Menschen zu begeistern...
Um unser Team zu komplettieren, suchen wir ab Ende Juni bis Anfang Sept. 2021 folgende qualifizierte Mitarbeitende zur Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste aus aller Welt:
- Empfang der Gäste
- Betreuung der Gäste während dem Aufenthalt
- Abwicklung der An- & Abreise-Formalitäten
- Annahme von Reservierungen und deren Bearbeitung
- Kenntnis des Hotels (Restaurants, Zimmer, Spa), dessen Angebot und über das Resort
- Hält sich auf dem Laufenden über Anlässe im Hause
- Begleitet die Gäste in deren Zimmer und informiert diese über das Angebot im Hotel und die Zimmerausstattung
- Gästebetreuung während dem Aufenthalt, bearbeitet und leitet Beschwerden weiter
- Kommunikation mit Etage und anderen Abteilungen
- Interne Abläufe, Zahlen und Informationen werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergeleitet. In diesen Bereich fallen auch Daten über Gäste und Mitarbeiter.
- Mehrsprachigkeit (D/E/F)
- Gepflegte Erscheinung, korrektes Auftreten
- Effizienter und freundlicher Empfang mit alles Gästen
- Betreut die Gäste nach Kulm-Politik und Standards der R&C
- Einhaltung der Richtlinien von Handbüchern / KISO
Scadenza: 10-05-2024
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