Prozessmanager (m/w)

Für unseren Geschäftsbereich Assistance suchen wir in Ostermundigen (BE) per sofort einen engagierten und strukturierten Prozessmanager.

In dieser abwechslungsreichen Position trägst du nach erfolgter Einarbeitung mit deinem betriebswirtschaftlichen Know-how zur Gestaltung, Planung und Optimierung von Prozessen bei. Dein Schwerpunkt liegt dabei auf der Analyse von Machbarkeiten und KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess) zur laufenden Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit. Die Zusammenarbeit mit den Kernbereichen und Unterstützung bei Analysen sowie die Neugestaltung von Arbeitsprozessen runden das vielfältige Aufgabengebiet ab.

Der TCS als grösster Mobilitätsclub der Schweiz stellt sich den künftigen Herausforderungen. Den aktuellen Mobilitätswandel gehen wir proaktiv an und gestalten diesen mit. Bereits heute vertraut uns jeder dritte Haushalt – und wir wollen noch mehr Menschen in der Schweiz erreichen und in Mobilitätsfragen begleiten.

• Mitarbeit bei der Förderung und Weiterentwicklung des Lean Managements
• Analysieren von Betriebsdaten als Basis für Prozessverbesserungen sowie Ermitteln und Auswerten von Prozesskennzahlen
• Erkennen von Optimierungspotential in Dienstleistungen (Effizienz, Wirksamkeit, Kosten, Dienstleistungen) und Ausarbeiten von Verbesserungsideen
• Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)
• Planen, Umsetzen und kontinuierliches Überprüfen des Geschäftsausfall Managements - Business Continuity Management (BCM)
• Projekt- oder Teilprojektleitung bei Projekten zum Thema Prozess-, Qualitäts- oder Risikomanagement
• Durchführung von Workshops und Schulungen

• Höhere betriebswirtschaftliche Ausbildung oder eine kaufmännische Ausbildung mit betriebswirtschaftlichen Weiterbildungen im Bereich Prozessmanagement
• Berufserfahrung in gleicher oder ähnlicher Position sowie Projektleitungserfahrung idealerweise im Prozessmanagement
• Muttersprache Französisch oder Deutsch mit sehr guten Kenntnissen der anderen Sprache
• Lean und agile Denkweise (Kanban, Gemba Kultur, Lean tools) und Schweizer LEAN Netzwerk
• Gewünschte Erfahrung mit BPM-Software, Value Stream Mapping, Miro, Lucidchart, Confluence und JIRA
• Weitblick und zupackende „can do“-Mentalität, vernetzte Denk- und Handlungsweise, gepaart mit analytischen Fähigkeiten, proaktive und konzeptionelle Arbeitsweise
• Methodische, kommunikative, motivierende und herzliche Persönlichkeit, die bereit ist, sich in ein Team einzubringen
• Freude an komplexen Fragestellungen und die Fähigkeit, sich rasch auf unterschiedliche Herausforderungen einstellen zu können

• Ein motiviertes Team welches sich auf Sie freut
• Standort mit Auto sowie den öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar
• Top modernes Gebäude
• Möglichkeit zur Home Office Arbeit
• Vergünstigungen auf die TCS-Produktpalette

Inhaltliche Fragen zu der Stelle richten Sie bitte an Eshchar Cohen, Leiter Planung & Steuerung unter 079 546 67 40.

Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute online!

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Human Resources

Karin Messerli

3072 Ostermundigen

058 827 30 02