Teamleitung (m/w/d.)

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Giorno di aggiornamento: 25-03-2024

Località: Ostermundigen Bern BE

Categoria: Consulenza / Servizio Clienti Consiglio di amministrazione Legale / Contratti Interprete / Traduttore Traffico / Irrigazione / Ponte

Industria: ONG et associations à but non lucratif

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Contenuto del lavoro

Übersicht

Zur Sicherstellung des Betriebes in unserem 24/7-Helpcenter suchen wir am Standort Ostermundigen (BE) Unterstützung in der

Teamleitung (m/w/d.)

Der TCS als grösster Mobilitätsclub der Schweiz bearbeitet monatlich 50‘000 Anrufe von Hilfesuchenden. Um unsere Mitglieder und Kunden weiterhin optimal unterstützen zu können und unser bestehendes Team zu verstärken suchen wir Dich!

Zuständigkeiten
  • Führen und organisieren eines 20-köpfigen Teams in fachlicher und personeller Hinsicht
  • Sicherstellen des reibungslosen Arbeitsablaufs innerhalb des Teams durch effektive Kommunikation
  • Erfassen und Erstellen von Leistungskennzahlen
  • Effektives Stakeholdermanagement mit internen und externen Ansprechpartnern

Obligatorische Anforderungen
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Teamleiter/in im Kundenservice
  • Adressatengerechte Kommunikation in Deutsch. Passive Kenntnisse einer zweiten Landessprache sind ein Plus.
  • Selbstständiges, strukturiertes und zielorientiertes Arbeiten
  • Erfolgreiche Anwendung Deiner analytischen Fähigkeiten in einem spannenden Arbeitsumfeld
Wir bieten
  • Eine spannende Herausforderung mit 370‘000 zu koordinierenden Panneneinsätzen jährlich
  • Einen verkehrsgünstig gelegenen Unternehmensstandort direkt an Bahnhof und Autobahn
  • Ein motiviertes Team, das sich auf Zuwachs freut
  • Attraktive Mitarbeitervergünstigungen



Interessiert?

Inhaltliche Fragen zu der Stelle richten Sie bitte an Sina Moreno, HR Beraterin unter 058 827 30 04.

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Human Resources

Sina Moreno

Ostermundigen

Sprachen German French Italian Ausbildung/Studien Andere Berufserfahrung 0+ years
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Scadenza: 09-05-2024

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