Application Assistant (m/w/d)

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見る: 140

更新日: 25-04-2024

場所: Lyss Bern BE

カテゴリー: IT-ハードウェア/ネットワーキング コンサルティング/カスタマーサービス

業界:

ジョブタイプ: 100%

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仕事内容

Diese ROCKEN® Partnerin ist ein Schweizer Telekommunikations-Unternehmen und bildet zusammen mit 24 unabhängigen, regional verankerten Partnern einen Verbund. Das Unternehmen entwickelt attraktive Produkte für Internet, TV/Radio, Festnetz- und Mobiltelefonie und unterstützt ihre Partner in der lokalen Marktbearbeitung. Gemeinsam sorgen sie für einen persönlichen Kundenservice vor Ort und vernetzen Privatkunden sowie KMU mit der Welt.

Deine Verantwortung

  • Du bearbeitest 2nd Level Fälle (Jira Tickets), die unsere Kernapplikationen (OSS/BSS) betreffen
  • Du identifizierst und löst Probleme. Bei komplexeren Problemen übergibst du sie an das Problem- oder Service-Incident-Management.
  • Du überwachst die Systeme und löst Probleme, die durch das Monitoring-System gemeldet werden
  • Du teilst dein Wissen und deine Erfahrungen mit deinem Team und dokumentierst diese
  • Du kommunizierst mit dem 1st und 3rd Level und arbeitest mit ihnen zusammen
  • Du hilfst bei der Kommunikation mit den Stakeholdern im Störungsfall
  • Wir bieten die Möglichkeit an, an spannenden Projekten mitzuarbeiten

Deine Skills

  • Du hast eine Ausbildung in Informatik oder einem ähnlichen Bereich abgeschlossen
  • Du hast Erfahrung mit der Analyse von Anwendungen, der Analyse von Protokollen (Splunk) und der Überwachung und Alarmierung (Zabbix)
  • Du hast grundlegende Kenntnisse in der Softwareentwicklung, vorzugsweise im .Net-Umfeld und mit MS SQL-Server oder anderen relationalen Datenbanksystemen
  • Du bist offen für Neues und strebst nach ständiger Weiterentwicklung
  • Du bist bereit, Bereitschaftsdienst zu übernehmen
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch

Benefits

  • Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
  • Zahlreiche Mitarbeiterevents
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:


https://rocken.jobs


Profil erstellen:


https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/


2 - 5 years
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締切: 09-06-2024

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