Customer Experience Specialist (w/m/d) - Bassersdorf

☞ Tesla

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更新日: 10-04-2024

場所: Bassersdorf Zürich ZH

カテゴリー: コンサルティング/カスタマーサービス 法務/契約

業界:

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仕事内容

Tesla participates in the E-Verify Program
What to Expect
Als Customer Experience Specialist bei Tesla bist du dafür verantwortlich, unseren Kunden einen freundlichen und informativen Empfang zu bieten. Du bist Teil des Front-of-House-Teams, das den Verkauf und die Auslieferung unterstützt, und fungierst gleichzeitig als Produktexperte, der alle Fragen unserer Kunden beantworten kann. Bei Tesla sind wir davon überzeugt, dass jeder Kunde ein reibungsloses und außergewöhnliches Erlebnis mit seinem Tesla-Fahrzeug verdient. Dein Hauptaugenmerk wird darauf liegen, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten und sicherzustellen, dass sich jeder Kunde wertgeschätzt, gehört und unterstützt fühlt.
Du wirst von der Mission von Tesla angetrieben, den Übergang der Welt zu nachhaltiger Energie zu beschleunigen. Du bist Teil eines größeren Vertriebs- und Lieferteams, das bei allen Aufgaben eng und flexibel zusammenarbeitet. Es wird von dir erwartet, dass du häufig kooperierst und eine Ein-Team-Mentalität an den Tag legst, um die Verkaufs- und Lieferziele zu erreichen.
Wir bieten
  • Ein dynamisches und temporeiches Umfeld, in dem Integration, Lernen und Zusammenarbeit der Schlüssel zum Erfolg sind
  • Die Möglichkeit mit innovativer Technologie, fortschrittlichen Tools und Software zu arbeiten
  • Fortlaufende Schulungen und Weiterbildungen, damit du deine Fähigkeiten und deinen beruflichen Werdegang ausbauen kannst
  • Ein wettbewerbsfähiges Vergütungs- und Leistungspaket einschließlich Tesla-Aktien
What You’ll Do
  • Kundenbetreuung: Du baust eine Beziehung zu den Kunden auf und versorgst sie mit den Informationen, die sie benötigen, um eine fundierte Entscheidung über den Kauf eines Tesla Fahrzeugs oder Produkts zu treffen
  • Produktvorführung: Du bietest eine umfassende Produktvorführung an und beantwortest alle Fragen, die Kunden zu den Merkmalen, Spezifikationen und Preisen des Fahrzeugs haben
  • Probefahrten: Die Durchführung von Probefahrten, bei denen die Fähigkeiten, Sicherheits- und Leistungsmerkmale des Fahrzeugs hervorgehoben werden, gehört zu deinen Aufgaben
  • Delivery: Du hältst Kunden über den Fortschritt ihrer Bestellungen auf dem Laufenden und unterstützt beim Auslieferungsprozess, einschließlich der Begleitung der Kunden zu ihrem Fahrzeug und der abschließenden Abnahme des Fahrzeugs
  • Qualitätsprüfung: Du führst Inspektionen vor der Auslieferung durch, um sicherzustellen, dass jedes Fahrzeug den hohen Qualitätsstandards von Tesla entspricht
What You’ll Bring
  • Kontaktfreudig: Du besitzt hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten mit einer natürlichen Fähigkeit, eine Beziehung zu Kunden aufzubauen und mit ihnen in Kontakt zu treten
  • Produktexpertise: Du weist gute Kenntnisse der Produkte von Tesla, einschließlich Fahrzeugen, Solarmodulen und Energiespeicherlösungen
  • Kommunikation: Du kannst Informationen auf leicht verständliche und freundliche Weise vermitteln
  • Kundenservice: Eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung hervorragender Kundenerfahrungen rundet dein Profil ab
  • Organisation: Du hast ein ausgeprägtes organisatorisches Talent und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld effektiv Prioritäten zu setzen
  • Leidenschaft: Du möchtest leidenschaftlich an der Mission von Tesla mitwirken und besitzt die Flexibilität, bei Bedarf auch an Wochenenden und Abends zu supporten
Tesla is an Equal Opportunity / Affirmative Action employer committed to diversity in the workplace. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, age, national origin, disability, protected veteran status, gender identity or any other factor protected by applicable federal, state or local laws.
Tesla is also committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. Please let your recruiter know if you need an accommodation at any point during the interview process.
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締切: 25-05-2024

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