Erfahrener IT Supporter (m/w/d)

☞ ROCKEN

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更新日: 29-03-2024

場所: Horgen Zürich ZH

カテゴリー: 金融/銀行/株 サービング/クリーナー/メイド PG / PB /レセプション 経営管理

業界:

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仕事内容

Lohn - 80’000 - 100’000


Unser ROCKEN® Partner ist ein renommierter internationaler Finanzdienstleister mit einer beeindruckenden, langjährigen Erfolgsgeschichte. Als Familienunternehmen schätzen sie ihre traditionellen Werte und setzen gleichzeitig auf kontinuierliche Weiterentwicklung. Unser ROCKEN® Partner ist führend in der Finanzdienstleistungsbranche und legt grossen Wert auf Qualitätsarbeit. Sie bieten ihren hochqualifizierten Fachkräften ein optimales Arbeitsumfeld, in dem sie ihre individuellen Fähigkeiten bestmöglich entfalten können.

Deine Verantwortung

  • Du spielst eine zentrale Rolle bei der Steigerung der Effizienz im Incident-Management, indem du Incidents und Serviceanfragen sorgfältig kategorisierst und priorisierst, bevor sie an die entsprechenden Teams weitergeleitet werden
  • Du verwaltest und aktualisierst die Wissensdatenbank mit relevanten Informationen und Anleitungen zur Fehlerbehebung
  • Du führst die Installation, Zuweisung und Bereitstellung von Endgeräten wie Laptops, Desktops etc. durch
  • Du unterstützt bei der Gewährleistung einer präzisen Verwaltung aller kundenbezogenen Hardwarekomponenten im Inventar

Deine Skills

  • Du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung im Vor-Ort-Desk-Side-Support und eine breite Palette von technischen Fähigkeiten, insbesondere in Microsoft Windows und M365
  • Du bist leidenschaftlich darin, Servicequalität zu verbessern, mit ausgezeichneter Kundenorientierung
  • Du besitzt herausragende Koordinations- und Priorisierungsfähigkeiten, einschliesslich Incident-Management und Eskalationen
  • Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und bist ein engagierter Teamplayer

Benefits

  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Offene Unternehmenskultur
  • Internationales Umfeld

ROCKEN Jobs:


https://rocken.jobs


Profil erstellen:


https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/


2 - 5 years
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締切: 13-05-2024

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