Head of IT Support - Intralogistik (m/w/d)

☞ ROCKEN

見る: 43

更新日: 05-04-2024

場所: Uster Zürich ZH

カテゴリー: マーケティング/ PR

業界:

Loading ...

仕事内容

Unser ROCKEN Partner ist ein Schweizer Familienunternehmen, spezialisiert auf die Entwicklung und Herstellung von Förder- und Verarbeitungssystemen in der graphischen Industrie und Direktwerbung sowie von branchenübergreifenden intralogistischen Gesamtlösungen.

Deine Rolle

Unser ROCKEN Partner spezialisiert sich auf die Entwicklung innovativer Gesamtlösungen im Bereich Intralogistik. Mit mehr als 500 Mitarbeitenden ist sie weltweit in 20 Ländern vertreten. Für ihren Sitz in der Schweiz ist sie auf der Suche nach einem Head of IT Support.

Deine Verantwortung

In deiner Rolle als Head of IT Support bist Du verantwortlich für die:

  • Einsatzplanung des internationalen Support-Pools
  • Abstimmung mit globalen Vertriebs- und Servicegesellschaften sowie Verrechnung der Support-Leistungen
  • Betreuung des globalen Support-Centers, des Customer Success Tools sowie der Kommunikationsinfrastruktur
  • Verantwortung für Support-, Service- und Service-Level-Agreements
  • Erstellung von Vertragsofferten sowie Pflege der entsprechenden Daten im Service Management Tool

Deine Skills

  • Erfolgreich abgeschlossene Informatikausbildung EFZ, kaufmännisch/technische Weiterbildung von Vorteil (HF oder höher)
  • Fundierte Berufserfahrung als Leiter Service Desk / Head of IT / Serviceleiter oder vergleichbar
  • Sehr gutes Verständnis für Abläufe und Prozesse im Umfeld von Support und Service
  • Versierter Umgang mit Microsoft Betriebssystemen
  • Erste Erfahrung im Umgang mit Support-, Service- und Service-Level-Agreements
  • Berufserfahrung mit Customer Service Management sowie ERP-Systemen
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Branchenkenntnisse: Produktionsanlagen, Intralogistik, Investitionsgüter oder gleichwertig

Benefits

  • Markt- und Leistungsgerechte Löhne
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:


https://rocken.jobs


Profil erstellen:


https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/


5+ years
Loading ...
Loading ...

締切: 20-05-2024

無料の候補者に適用するにはクリックしてください

申し込む

レポートジョブ
Loading ...
Loading ...

同じ仕事

Loading ...
Loading ...