JUNIOR IT SUPPORT

Pour notre bureau de Genève, nous recherchons un(e) JUNIOR IT SUPPORT

Ferrari Expéditions SA fait partie du Ferrari Group et notre service informatique interne représente un outil de partenariat fondamental entre Ferrari Group et ses clients, en développant des solutions sur mesure pour améliorer l’expérience de nos clients externes et internes avec les services du groupe.

Le département IT recrute actuellement un support informatique, qui se concentrera sur la gestion du parc informatique, le support utilisateur et le développement de nouvelles solutions.

Vous serez coordonné par le responsable informatique local et ferez partie d’une équipe d’ingénieurs talentueux démontrant une compétence technique remarquable, une infrastructure essentielle et des performances optimales, tout en garantissant les plus hauts niveaux de disponibilité, de performance et de sécurité.

Tâches :

• Support technique (ordinateurs, imprimantes, routeurs, switch, accès points wifi, barcode scanners)
• Help desk ticket system
• Analyse des problèmes rencontrés par les utilisateurs internes et les clients externes
• Support et gestion du parc informatique (inventaire physique des appareils, remplacement ordinateurs)
• Gestion et support parc téléphonique (appareils fixes & mobiles)
• Support et gestion des problèmes clients sur les différentes plateformes web
• Support sur les outils internes de la suite bureautique MS Office

Profil souhaité :

• Diplômé(e) en informatique
• Capacité d’analyse & sens technique
• Capacité d’adaptation aux évolutions technologiques
• Esprit de synthèse, sens de la communication
• Attitude positive, “can do”
• Ecoute et compréhension des attentes de la Direction
• Persévérance, patience, et bonne gestion du stress
• Solides capacités à planifier et organiser son travail / adaptation de travail de groupe
• Rapide et proactif / savoir prendre des initiatives
• Qualités relationnelles et adaptation à différents interlocuteurs
• Français – anglais (B1 minimum) ; italien un atout

Environnement de travail :

• Challenges, performance, qualité, innovation sont nos maîtres-mots
• Travail en binôme directement avec le IT Manager au sein d’une équipe responsable et engagée, spécialisée en logistique.
• Poste de travail basé à l’Aéroport Fret Cargo et Meyrin

Informations supplémentaires :

• Entrée en fonction dès que possible
• Contrat en CDI à 100%
• Votre dossier de candidature doit comporter une lettre démontrant votre motivation, votre curriculum vitae, les copies des diplômes et attestations requis pour le poste et les 2 derniers certificats de travail
• Cette annonce s’adresse indistinctement aux femmes et aux hommes.

Nous offrons un poste de travail motivant dans une excellente ambiance de travail au sein d’un bureau à taille humaine dans un environnement dynamique au sein d’un groupe en pleine expansion.

AT FERRARI GROUP, WE BUILD RELATIONSHIPS

Ferrari Group is an equal opportunity employer. Ferrari Group does not discriminate based on race/colour/religion/sex/national origin/veteran/disability/age/sexual orientation/gender identity or any other characteristic protected by law.

Ferrari Group is a market leader in international freight forwarding and logistics solutions for jewellery and luxury goods, with operations available globally. Ferrari Group firmly believes that the key to winning the hearts of clients lies in “adding value”: the company places a very strong emphasis on high service quality, flexibility, timeliness, responsiveness, and accurate solutions to customers’ needs. If you have the top skills we require and are interested in discovering why Ferrari Group really stands out from the rest, we look forward to receiving your application.