IT Service-Desk Mitarbeiter (m/w) 100%

Die LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, handeln flexibel und besitzen stets den Tatendrang eines Pioniers.

Der Hauptsitz der LANDERT Group liegt in der Schweiz, in Bülach bei Zürich. Die 1924 gegründete Unternehmensgruppe beschäftigt über 1000 Mitarbeitende und ist in die zwei Divisionen SERVAX (massgeschneiderte Elektromotoren) und TORMAX (automatische Türsysteme) gegliedert.

Die LANDERT Group sucht zur Verstärkung des IT-Teams eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als

Arbeitsort: Bülach

In dieser Drehscheibenfunktion sind Sie für folgende Aufgaben zuständig:

• Sie stellen den First Level Support für unsere IT-Anwender sicher
• Sie nehmen Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche per Telefon und Fernwartung entgegen
• Sie unterstützen die PC-Anwender beim Einrichten der Arbeitsplätze und Peripheriegeräte
• Sie analysieren, beheben und dokumentieren ICT-Probleme
• Sie schaffen einen Mehrwert durch Anwendung der ITIL-Kompetenzen
• Sie klassifizieren, bearbeiten und dokumentieren Tickets und geben diese weiter an den Second Level Support
• Sie pflegen die Wissensdatenbank
• Sie führen das Hardware-Inventar

Für diese verantwortungsvolle Position bringen Sie Folgendes mit:

• Abgeschlossene Informatiker-Ausbildung (EFZ) oder vergleichbare Qualifikationen
• Berufserfahrung im IT Service-Desk und Support-Umfeld
• Vertiefte Prozesskenntnisse im Incident-, Problem- und Change-Management
• Gute Kenntnisse von Microsoft-basierten Client-/Serverumgebungen
• Gute Kenntnisse der MS Office-Produktepalette
• Persönlichkeit eines Teamplayers mit hohem Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
• Sehr gute Englischkenntnisse als auch verhandlungssicheres Deutsch

Wir bieten Ihnen:

• Eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen, industriellen Umfeld mit viel Entwicklungspotenzial
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen sowie zusätzliche Benefits, wie z.B. unsere eigene grundsolide Pensionskasse und unser beliebtes Mitarbeiterrestaurant
• Gute ÖV-Anbindungen nach Zürich, Winterthur und Schaffhausen
• Gratisparkplätze

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