IT-Systemwartungsingenieur*in (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner bietet Komplettlösungen für Telekommunikation, Informatik- und Alarmierung. Speziell kleine und mittelständische Unternehmen im In- und Ausland erhalten von unserem Partner massgeschneiderte Systeme – von der einfachen Kommunikationslösung bis hin zur komplexen IT-Infrastruktur.

Deine Rolle

Als IT-Systemwartungsingenieur*in in unserem Unternehmen spielst du eine entscheidende Rolle bei der Weiterentwicklung unseres Lösungsportfolios, insbesondere im Bereich Cloud-Lösungen und Managed Services. Du bist verantwortlich für die Erstellung von Lösungskonzepten für die IT-Systeme unserer Kunden und koordinierst eigenständig Projekte, die vom Client über das Netzwerk bis hin zu den Servern und in die Cloud reichen. Dabei bleibst du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden. Du bist maßgeblich an der Implementierung von Lösungen und Services beteiligt, sei es eigenständig oder im Team. Die Transformation von On-Premises-Lösungen in die Cloud oder die Entwicklung hybrider Umgebungen mit Public Cloud-Diensten wie Azure/M365 gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben. Darüber hinaus unterstützt du unsere Kunden bei Anpassungen in ihren IT-Systemen und sorgst für die aktuelle Dokumentation. Du bist auch für die Wartung der IT-Systeme unserer Kunden in den entsprechenden Wartungsfenstern verantwortlich und unterstützt sie bei Support-Fällen. Während all dieser Tätigkeiten behältst du stets die IT-Sicherheit im Fokus und teilst dein Expertenwissen gerne mit deinen Teammitgliedern. Zudem übernimmst du etwa drei Wochen pro Jahr unsere 24/7-Pikettbereitschaft.

Deine Verantwortung

• Du arbeitest mit bei der Weiterentwicklung unseres Lösungsportfolios mit Cloud-Lösungen und Managed Services
• Du erstellst Lösungskonzepte für die IT-Systeme unserer Kunden
• Projekte für die erarbeiteten Lösungen (vom Client übers Netzwerk zum Server bis in die Cloud) koordinierst Du selbstständig und bleibst beim Kunden auch seine Ansprechperson
• Die Lösungen und Services nimmst Du selbstständig und im Team in Betrieb
• Du transformierst On-Premises-Lösungen in die Cloud oder erarbeitest hybride Umgebungen mit Public Cloud-Diensten (Azure/M365)
• Du unterstützt unsere Kunden bei Anpassungen in den IT-Systemen und stellst die aktuelle Dokumentation sicher
• Du unterhältst die IT-Systeme unserer Kunden in den Wartungsfenstern
• Du unterstützt unsere Kunden in Support-Fällen
• Bei sämtlichen Arbeiten hast Du immer die IT-Security im Fokus
• Dein Expertenwissen aus den Fokusbereichen gibst Du Deinen Teammitgliedern gerne weiter
• Du übernimmst während ca. 3 Wochen/Jahr unsere 24/7-Pikettbereitschaft

Deine Skills

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Informatiker/in EFZ oder höher)
• Idealerweise 2-3 Jahre Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows Client- und Server-Betriebssystemen
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365
• Kenntnisse im Netzwerk-Bereich (TCP/IP, VLAN, etc.)
• Sicheres, vertrauensvolles und überzeugendes Auftreten
• Kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit
• Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Freude an der Arbeit im Team
• Bereitschaft zur Weiterbildung
• Bereitschaft zum Leisten von Pikettdienst (ca. 3Wochen/Jahr)
• Führerschein Kat. B

Benefits

• Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
• Homeoffice
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

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