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Kundenberater/in und Troubleshooter/in im Railservice (50 - 100%)
View: 126
Update day: 07-04-2024
Location: Chur Graubünden GR
Category: Restaurant / Hotel / Tourism
Industry:
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Job content
Allgemeine Informationen
Wir suchen in Chur eine/n Kundenberater/in und Troubleshooter/in im Railservice (50 - 100%).
Arbeitsbeginn ist der 1. Januar 2024 oder nach Vereinbarung.
Ihre Hauptaufgaben
- Reiseberatung für Kunden aus aller Welt am Telefon und per Mail
- Verkauf und Beratung der Premiumprodukte Bernina- und Glacier Express sowie Spezialangebote und Sonderangebote der RhB
- Service- und Supportleistungen für Onlinekunden und Verkaufsstellen der Rhätischen Bahn
- Gruppenreservationen und Dispositionen in den Panoramawagen des Bernina und Glacier Express sowie in den Regionalzügen
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau öffentlicher Verkehr bzw. eine vergleichbare Ausbildung im Tourismus oder eine Ausbildung im Kundendialog
- gute System- und Produktekenntnisse des öffentlichen Verkehrs sowie gute Kenntnisse der MS Office Produkte (Word, Excel etc.)
- kommunikative, teamorientierte, flexible und sehr belastbare Persönlichkeit, die auch in hektischen Zeiten die Ruhe und Übersicht behält und Eigenverantwortung übernimmt
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Fremdsprachenkenntnisse in Englisch, Französisch oder Italienisch in Wort und Schrift
- Freude am Telefonieren und ausgeprägte Kunden- und Verkaufsorientierung sowie Bereitschaft für unregelmässige Arbeitszeiten unter der Woche und an Wochenenden
Das bieten wir Ihnen
- 2. Klasse GeneralabonnementVergünstigungen auf
- Freifahrscheine im Ausland
- Bezahltes Mobiltelefon und -Abo zur geschäftlichen und privaten Nutzung
- Flexible Teilzeitmodelle
- Attraktive Sozialnebenleistungen und gesunde Pensionskasse
- Zusätzlicher Kauf von Ferien
- Möglichkeit zur internen und externen Weiterbildung mit finanzieller Unterstützung durch die RhB
Auskünfte
Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Patricia Breitenmoser, Leiterin Railservice, +41 81 288 63 85
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Deadline: 22-05-2024
Click to apply for free candidate
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