Kundenberater*in Klubschule

☞ Miduca AG – Miduca SA

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Update day: 25-04-2024

Location: Lucerne Luzern LU

Category: Other Part-time

Industry: Retail

Position: Associate

Job type: Part-time

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Job content

Die Miduca AG ist die neue Organisation innerhalb der Migros-Gruppe, die mit den darin integrierten Einheiten Klubschule, IBAW, Tanzwerk101 und Workspace Welle 7 den Bildungsauftrag der Migros erfüllt. Mit modernen und innovativen Lernformaten schafft die Miduca AG ein begeisterndes Lernumfeld.Wichtige Hinweise: Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (Mo-Fr von 08:00-20:00 Uhr und Sa von 08:00-11:30 Uhr)Was du bewegst
  • Verkauf und Beratung aller Angebote der Klubschule Migros am Schalter, Telefon und E-Mail
  • Bewirtschaftung der zugewiesenen Fächer/Klassen in Zusammenarbeit mit den Lehrpersonen
  • Verantwortung der Kursplanung (Datum, Zimmer, Kursleitung, etc.) anhand der Vorgaben
  • Selbständige Budgetkontrolle, sowie Kontrolle der Buchungen und Zahlungen
  • Reklamationsbehandlung im eigenen Kompetenzbereich
  • Regelmässiger Kontakt und Austausch mit den Qualitätscoaches, um die Klassenplanung, sowie die Qualität zu gewährleisten und weiterzuentwickeln
Was du mitbringst
  • Bildung: Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung
  • Berufserfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, als Receptionist*in oder in einer ähnlichen Funktion mit hohem Kundenkontakt
  • Digital affin und gute PC-Kenntnisse (MS Office, CRM, SAP von Vorteil)
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und hohes Dienstleistungsverständnis
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, sowie ein vernetztes Denken
  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten und ein selbstsicheres Auftreten
  • Deutsch (fliessend)
  • Englisch (sehr gute Kenntnisse)
Was wir dir bieten
  • Zentraler Arbeitsort: Unsere Standorte befinden sich an zentraler Lage
  • Moderne Infrastruktur: Einladende und funktionale Bürowelt, moderne IT-Infrastruktur
  • Migros Klubschule: Grosszügige finanzielle Beteiligung an Kursen der Migros Klubschule
  • Versicherungen: Vergünstigste Versicherungen bei diversen Privat- und Krankenversicherungen
  • Migros Bank: Privat- und Anlagekonto mit Vorzugszinsen und spesenfreier Kontoführung
  • Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub: 18 Wochen Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub
KontaktFrau Priscilla SanaricaTalent Acquisition PartnerKeine passenden Stellen?Gib ein Suchabo auf, um passende Stellenangebote bequem per E-Mail zu erhalten. Job-Abo erstellen
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Deadline: 09-06-2024

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