Kundenbetreuerin Mutationen & Antragsverarbeitung (a) 80-100%

☞ Helsana

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Update day: 29-03-2024

Location: Dübendorf Zürich ZH

Category: Consulting / Customer Service

Industry:

Job type: Temps de travail : 80-100%

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Job content

Dübendorf-Stettbach

Du hast Freude daran, mit Kunden zu kommunizieren? Du zeigst gerne dein Engagement in einem kollegialen Umfeld?
Dann freut sich Michèle darauf, dich kennenzulernen und vielleicht schon bald als Kundenbetreuer Mutationen & Antragsverarbeitung (a) in ihrem 12-köpfigen Team begrüssen zu dürfen.

Was dich erwartet

  • Erledigen von komplexen Mutationen (hauptsächlich Grenzgänger, International) sowie Verfassen von Standard- und individueller Korrespondenz über diverse Kanäle
  • Erfassen und Verarbeiten der Versicherungsanträge für interne und externe Kanäle sowie Bearbeiten und Koordinieren von Kundenbeschwerden
  • Erteilen von telefonischen und schriftlichen Auskünften zu allgemeinen Versicherungsfragen, Leistungsthemen, Produkten und Dienstleistungen
  • Zusammenarbeiten mit diversen Schnittstellen wie z.B. Kundenbetreuung International
  • Support der Mitarbeitenden innerhalb der Region bei Verkaufs- und Betreuungsaktivitäten sowie Mitarbeit in diversen Projekten

Was du mitbringst

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Weiterbildung mit kaufmännischem Hintergrund
  • Erste praktische Berufserfahrung, vorzugsweise im Innendienst oder Kundendienst einer Versicherung oder in einem Call Center
  • Fundierte Kenntnisse in MS Office (Word, PowerPoint, Excel)
  • Stilsicheres Deutsch, gute Französischkenntnisse (schriftlich zwingend), weitere Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert
  • Engagierte, teamfähige Persönlichkeit mit speditiver Arbeitsweise

Fragen?
Gerne helfe ich dir weiter.

Stephanie Heim
058 340 62 49

Job-ID: 32566

Was wir dir bieten

Flexibilität und Wertschätzung

Kultur und Einstellung

Bewusstsein und Ausgleich

Vielfalt und Herausforderung

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Deadline: 13-05-2024

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