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Leiter Aftersales in der Automobilbranche (m/w/d) 100%
View: 135
Update day: 25-04-2024
Category: High Technology Consulting / Customer Service
Industry:
Job type: CDI
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Job content
Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung sowie einer vielseitigen Tätigkeit in einem angesagten Unternehmen mit einem tollen Team, in dem Sie Ihr Fachwissen anwenden und erweitern können? Dann leiten Sie das Team unseres Kunden als
Ihre Aufgaben
Leitung eines Teams von 7 - 10 Mitarbeitenden- Durchführung einer umfassenden Marktanalyse und Wettbewerbsbeobachtung, um den sehr erfolgreichen Aftersales-Betrieb weiterzuentwickeln
- Vorbereitung und Durchführung von Audits im Aftersales-Bereich
- Gewährleistung der Umsetzung von Werksvorgaben im Servicebereich, einschließlich Kundendienst, Werkstatt , Ersatzteillager, Aufbereitung und E-Mobilität
- Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen und Aktionen zur Verkaufsförderung und Kundenbindung sowie die Erstellung und Umsetzung eines Marketingplans für den Servicebereich und angrenzende Abteilungen
- Fertigung und Überwachung des Aftersales-Budgets sowie Erstellung eines KPI-Berichts für die Geschäftsleitung und den Verwaltungsrat
- Erstellung und Betreuung des Entwicklungsplanes aller Mitarbeitenden im technischen Bereich, inklusive Absenzen- und Stellvertretungsmanagement
- Gewährleistung der Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitenden, um den Standort in unserem Marktgebiet zu stärken
- Unterstützung bei diversen Rekrutierungsprozessen von Kundendienst-, Werkstatt-, Ersatzteillager-, Concierge-Service- und Rezeptions-Mitarbeitenden
Ihr Profil
Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsbildung, von Vorteil als Automobilmechatroniker- Mindestens 3-5 Jahre Führungserfahrung im Aftersales-Bereich erforderlich
- Betriebswirtschaftliche Weiterbildung mit belegter Erfahrung im Umgang mit Werkstatt-Kennzahlen und Betriebsführung
- Hervorragende Führungspersönlichkeit mit ausgezeichneten Umgangsformen und einem starken Teamgedanken
- Klaren Überblick behalten und Ruhe bewahren auch in hektischen Situationen
- Ausgeprägtes Verständnis für technische Innovationen
- Freude daran Mitarbeitende zu fordern und fördern
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau ist zwingend sowie Englischkenntnisse auf mindestens fortgeschrittenem Niveau
Vorteile
- Ausgezeichnetes Einführungsprogramm während 4-6 Monaten
- Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Überdurchschnittliche Sozialleistungen
- Ansprechende Entlohnung
- Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten
- Moderner Arbeitsplatz mit wertschätzendem Betriebsklima
- Kollegiales, motiviertes und gut eingespieltes Team
Kontakt
Über uns
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Deadline: 09-06-2024
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