Leiterin / Leiter ICT Communication Services (a) 80-100%

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Arbeitsort: Corporate Office | Home-Office
Besetzung per: nach Vereinbarung
Anstellungsart: Unbefristet
Referenznummer: 41747

Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen selbstbestimmte sowie effiziente integrierte Gesundheitsversorgung. Von der Geburt bis ins hohe Alter sowie von der Prävention bis zur Heilung – jederzeit, physisch und digital – konzentriert sich die Hirslanden-Gruppe gemeinsam mit privaten und öffentlichen Kooperationspartnern auf die Weiterentwicklung des «Continuum of Care».

Das Wohl des Menschen steht für uns im Mittelpunkt, jenes der Patienten, aber auch jenes unserer Mitarbeitenden. Wir sind ein Schweizer Traditionsunternehmen und pflegen den internationalen Austausch zu unserem Mutterhaus Mediclinic International (MCI) und den anderen Divisionen.



Leiterin / Leiter ICT Communication Services (a) 80-100%

DEINE AUFGABEN

• Führung und Entwicklung des Teams ICT Communication Services
• Sicherstellung des Betriebs der UCC Infrastruktur inkl. entsprechenden Umsystemen
• Entgegennahme, Erfassung, Abarbeitung, Lösung von Störungen und Service-Anfragen im Service Management mittels entsprechenden ITSM-Systemen nach ITIL
• Weiterleitung von Störungen/Service Anfragen an 2nd und 3rd Level (intern/extern) sowie Remoteunterstützung (2nd und 3rd Level)
• Analyse von Problemstellungen mit entsprechender Lösungsfindung
• Bereitstellung von ICT-Services unter Beachtung vorliegender Strategien und ICT-Architekturen
• Verantwortung und Überwachung: Planen, Evaluieren, Migrieren, Entwickeln/Implementieren, Konfigurieren und Testen von Systemen (Hardware, Software, Netz, Steuerungen) sowie Überführen der Systeme in den produktiven Betrieb
• Definieren der Eckwerte und Eskalationsprozeduren für die Beschreibung der Service-Levels
• Dokumentation von Methoden, Verfahren und Leistungsnachweis/e / Eskalation bei nicht Einhaltung von SLAs

DEIN PROFIL

• Abgeschlossene Berufslehre sowie fundierte technische Grundausbildung (Fachschule/FH/Uni/ETH) oder äquivalente Berufserfahrung
• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in der gesuchten Funktion
• Vorzugsweise gute bis sehr gute Kenntnisse in den Bereichen TDM, POTS, VoIP, FoIP, SIP, H.323, SCCP, Cisco, Nortel, Avaya, Ascom, Samwin, Atiras, Mobicall, LAN, WAN, Routing, Switching, SBCs, Linux, Microsoft (Client/Server)
• Hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit sowie themenübergreifendes, vernetztes und lösungsorientiertes Denken über den Tellerrand hinaus sind dir nicht fremd
• Ausdauernde Persönlichkeit mit ausgeprägten analytischen, pragmatischen und zielorientierten Fähigkeiten und die Einsatzbereitschaft, an Randzeiten und Wochenenden zu arbeiten (Pikettdienst)
• Bereitschaft Neues zu lernen, zu teilen und einzusetzen sowie Leidenschaft für Technik, Prozesse, Qualität und das Versetzen von Bergen für unsere Stakeholder
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil

Ist es dein Wunsch, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten, wo du deine Stärken, dein Know-how und Kompetenzen vollends zur Geltung bringen kannst? An deinem ersten Arbeitstag heissen wir dich herzlich Willkommen und versprechen dir, dass wir dir schon in der ersten Arbeitswoche weitere kleine Vorteile bei der täglichen Arbeit bieten können, so dass du dich bei uns so richtig wohl fühlst:

• Gesunde und günstige Menus in unserem Personalrestaurant Cena
• Kostenloser grosszügiger Fitnessraum 24/7 mit der Option zur Teilnahme an Mittagskursen
• Beteiligung an internen und externen Weiterbildungen sowie umfassendes Learning-Angebot mit vielen kostenlosen Kursen
• Mitwirkung in einem internationalen tätigen Konzern (Hirslanden ist Teil der Mediclinic-Gruppe)
• Kostenlose, externe Mitarbeitendenberatung: professionelle Unterstützung bei beruflichen Herausforderungen, Problemen im Alltag, Sorgen oder Konflikten
• Diverse Mitarbeitendenvergünstigungen (z.B. Rabatte von A wie Adidas bis Z wie Zalando)
• Freizeit Plus Programm – Bei uns kannst du mehr als 5 Wochen Ferien machen
• Kostenloser Kaffee, auch Cappuccino und Latte Macchiatto (den ganzen Tag)
• Grosszügige Büroräumlichkeiten mit ergonomischen Sitzplätzen
• Attraktive Pensionskasse mit Wahlmöglichkeit Standard oder Standardplus

• > Weitere spannende Benefits für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Für zusätzliche Informationen steht dir Kay Sticha, Leiter ICT Network & Communication unter Kay.Sticha@hirslanden.ch gerne zur Verfügung. Marijana Rusan freut sich auf deine vollständige Online-Bewerbung.

Bitte beachte, dass wir weder Papierdossiers (werden nicht retourniert) noch Bewerbungen per E-Mail berücksichtigen können. Bitte bewirb dich daher ausschliesslich online über dieses Tool.

Gemischte Teams arbeiten besser. Wir sind stolz auf die Erfahrungen von über 10’000 Mitarbeitenden aus mehr als 80 Nationen. Ihr Wissen und ihre Erfahrungen sind unsere Stärke. Tagtäglich fördern wir Diversität, Chancengleichheit und gleiche Bezahlung für gleiche Arbeit. So wurden wir auch von der Financial Times im Jahr 2021 als einer der «Leader in Diversity» der Gesundheitsbranche in Europa ausgezeichnet.