Mitarbeiter/in Kundendienst

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Update day: 25-03-2024

Location: Zürich Zürich ZH

Category: Administrative / Clerical / Assistant Consulting / Customer Service Part-time

Industry:

Job type: Temps partiel

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Job content

Als Mitarbeiter/in in unserem Kundendienst im Bereich B2C Customer Services stehen Sie in telefonischem Kontakt mit unseren Kunden aus der ganzen Schweiz. Dabei können Sie Ihr ausgezeichnetes Verhandlungsgeschick und Ihre hervorragenden Sprachkenntnisse in Deutsch und in mindestens einer weiteren Landessprache täglich unter Beweis stellen. Als Unterstützung für unser aufgestelltes Team an unserem Hauptsitz in Zürich-Altstetten suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine dienstleistungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Ihre Aufgaben
    • Entgegennehmen von telefonischen Kundenanfragen zu den Produkten Leasing und Kreditkarte
    • Selbständige Beratung unserer Kunden sowie Lösungen finden für deren Anliegen
    • Beantworten von Fragen zu Rechnungen, Zahlungen und Gebühren
    • Weiterleiten von administrativen Kundendienstanfragen an interne Schnittstellen
    • Bei Bedarf administrative Unterstützung in anderen Teams innerhalb des Kreditkartenbereichs
Ihr Profil
    • Abgeschlossene kaufmännische (oder vergleichbare) Berufsausbildung, Erfahrung im Kundendienst in der Leasing- und Kreditkartenbranche von Vorteil
    • Fliessende mündliche Deutschkenntnisse sowie sehr gute Italienisch- und/oder Französischkenntnisse werden vorausgesetzt
    • Sehr gute MS-Office-Anwenderkenntnisse
    • Freude am telefonischen Kundenkontakt
    • Engagierte, kommunikative sowie dienstleistungs- und lösungsorientierte Persönlichkeit, die über eine schnelle Auffassungsgabe verfügt
Arbeitszeiten
50% - jeweils Montag und Freitag fix (40%) / restliche 10% wählbar
Kontakt
Monika Solyom
HR Manager
Was bieten wir?
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Über uns
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Für diese Stelle werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt.
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Deadline: 09-05-2024

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