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Mitarbeiter /in Outbound (m/w/d) 100%
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Update day: 25-04-2024
Location: Luzern LU
Category: Consulting / Customer Service Insurance
Industry:
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Job content
Sind Sie bestrebt mit Ihrer zuverlässigen und freundlichen Art unsere Kunden zu unterstützen? Dann sind Sie genau die richtige Person für unser Team!
Bearbeiten diverser Aktivitäten im Rahmen des Kundenkontaktmanagements
Bitte bewerben Sie sich direkt online.
Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 021-MRUB-113311-97-DE.
#prm
Mitarbeiter /in Outbound (m/w/d) 100%
Ihre Herausforderung
- Entgegennehmen von telefonischen Kundenanfragen (Montag bis Freitag zwischen 08.00 Uhr und 18.00 Uhr
- Erteilen von kompetenten Auskünften rund um die Krankversicherung
- Beraten und unterstützen von unseren Kunden bei ihren Anliegen
- Nachbearbeiten der Telefongespräche im Kundeninformationssystem
- Erkennen von Verkaufschancen und Weiterleiten an unsere Agenturen
- Bearbeiten und Beantworten von Kundenanfragen rund um unser Versicherungsangebot
- Versenden von Prämien- und Leistungsabrechnungen sowie anderen Unterlagen
- Mitarbeit in sämtlichen Abläufen und Portalen im Bereich Finanzanfragen (E-Rechnungen, LSV und weitere)
Bearbeiten diverser Aktivitäten im Rahmen des Kundenkontaktmanagements
Ihre Kompetenz
- Abgeschlossene Grundausbildung, kaufmännische Grundausbildung oder Ausbildung als Fachmann/Frau Kundendialog oder Detailhandelsfachmann/Frau
- Freude am regen telefonischen wie schriftlichen Kundenkontakt
- Hohe Kundenorientierung und lösungsorientiertes Denken
- Offenheit und Flexibilität innerhalb des Kundenservice-Centers in verschiedenen Bereichen
- Stilsichere Deutschkenntnisse (Wort und Schrift), Englischkenntnisse von Vorteil
- Sehr gute MS-Office-Anwenderkenntnisse
- Exakte und selbstständige Arbeitsweise
- Gewinnende, teamorientierte und emphatische Persönlichkeit
- Rasche Auffassungsgabe
- Resilienz und hohe Belastbarkeit
- Fühlt sich in einem dynamischen und fremdbestimmten Umfeld wohl (Arbeitszeiten gemäss Einsatzplanung)
Ihre Perspektiven
- Tolles Gesamtpaket
- Gute Sozial- und Nebenleistungen
- Knohow von Branchenprofis
Ihr Kontakt
Bitte bewerben Sie sich direkt online.
Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 021-MRUB-113311-97-DE.
#prm
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Deadline: 09-06-2024
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