Mitarbeiter /in Outbound (m/w/d) 100%

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Update day: 29-03-2024

Location: Lucerne Luzern LU

Category: Marketing / PR Printing / Publishing

Industry: Staffing Recruiting

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

Sind Sie bestrebt mit Ihrer zuverlässigen und freundlichen Art unsere Kunden zu unterstützen? Dann sind Sie genau die richtige Person für unser Team!

Mitarbeiter /in Outbound (m/w/d) 100%

Ihre Herausforderung
  • Entgegennehmen von telefonischen Kundenanfragen (Montag bis Freitag zwischen 08.00 Uhr und 18.00 Uhr
  • Erteilen von kompetenten Auskünften rund um die Krankversicherung
  • Beraten und unterstützen von unseren Kunden bei ihren Anliegen
  • Nachbearbeiten der Telefongespräche im Kundeninformationssystem
  • Erkennen von Verkaufschancen und Weiterleiten an unsere Agenturen
  • Bearbeiten und Beantworten von Kundenanfragen rund um unser Versicherungsangebot
  • Versenden von Prämien- und Leistungsabrechnungen sowie anderen Unterlagen
  • Mitarbeit in sämtlichen Abläufen und Portalen im Bereich Finanzanfragen (E-Rechnungen, LSV und weitere)
Einwandfreie Kundenkorrespondenz

Bearbeiten diverser Aktivitäten im Rahmen des Kundenkontaktmanagements

Ihre Kompetenz
  • Abgeschlossene Grundausbildung, kaufmännische Grundausbildung oder Ausbildung als Fachmann/Frau Kundendialog oder Detailhandelsfachmann/Frau
  • Freude am regen telefonischen wie schriftlichen Kundenkontakt
  • Hohe Kundenorientierung und lösungsorientiertes Denken
  • Offenheit und Flexibilität innerhalb des Kundenservice-Centers in verschiedenen Bereichen
  • Stilsichere Deutschkenntnisse (Wort und Schrift), Englischkenntnisse von Vorteil
  • Sehr gute MS-Office-Anwenderkenntnisse
  • Exakte und selbstständige Arbeitsweise
  • Gewinnende, teamorientierte und emphatische Persönlichkeit
  • Rasche Auffassungsgabe
  • Resilienz und hohe Belastbarkeit
  • Fühlt sich in einem dynamischen und fremdbestimmten Umfeld wohl (Arbeitszeiten gemäss Einsatzplanung)

Ihre Perspektiven
  • Tolles Gesamtpaket
  • Gute Sozial- und Nebenleistungen
  • Knohow von Branchenprofis

Ihr Kontakt

Herr Marvin Rubin, Consultant Retail, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 2820.

Bitte bewerben Sie sich direkt online.

Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 021-MRUB-113311-97-DE.

#prm
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Deadline: 13-05-2024

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