Mitarbeiter IT Support und Service Delivery Management (m/w/d)
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Update day: 22-04-2024
Location: Wallisellen Zürich ZH
Category: Architecture / Interior Design Consulting / Customer Service TV / Media / Newspaper
Industry:
Job type: Durée indeterminée
Job content
Beschreibung
Unser Kunde ist ein Weltmarktführer im Bereich Kundenservice. Sie bieten Kundenservicelösungen entlang des gesamten Kundenlebenszyklus über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Webform, Chat oder Soziale Medien.Aufgabenbeschreibung IT
- 1st und 2nd Level Support
- Wartung, Administration, Programmierung
- Inventarisierung Hardware
- Initiierung und Umsetzung von Projekten
- Realisierung von Unternehmensrichtlinien
- Sicherstellung der Systemverfügbarkeit
- Überwachung der Einhaltung internen SLA
- Dokumentation
- Anwendungsentwicklung
- Datenbankadministration
Aufgabenbeschreibung Service Delivery Management
- Erweiterung und Pflege unserer PHP-basierten Intranet-Anwendungen
- Erfahrung in der Frontendentwicklung mit PHP, JavaScript, HTML und CSS
- Kenntnisse über Datenbanken wie z. B. Datenmodellierung, Abfragen/SQL, Trigger, Views; vorwiegend MySQL
- Erfahrung mit Git oder anderen Versionisierungstools
- Dokumentation von Projekten, Aufgaben und Prozessen
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene Berufsausbildung in Informatik, Telematik oder gleichwertige Ausbildung
- Kenntnisse in verschiedenen Betriebssystemen, Helpdesk Systemen, PC-Installationen und Datenbanken
- Mehrjährige Berufserfahrung im aktiven IT-Unternehmungen, TCP/IP-Netze und Netzwerksicherheit
- Erfahrung LAN to LAN-Kopplungsmöglichkeiten auf verschiedenen Architekturen, Datenbank-Connectivity
- Die Fähigkeit optimierbare Prozesse zu erkennen, proaktiv Lösungsvorschläge zu erarbeiten und selbstständig umzusetzen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
- Qualitätsbewusstsein und analytische denkende und handelnde Persönlichkeit
Wir bieten
- Moderner Arbeitsplatz
- Gute Erreichbarkeit mit dem ÖV
- Flexible Arbeitszeiten (Montag - Freitag)
- Professionelle Einschulung mit Entwicklungspotential
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Zögern Sie nicht und stellen Sie noch heute online Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen zu.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Alter und Identität.
Bewerbungen per Post bearbeiten wir auch, werden aber aus administrativen Gründen jedoch nicht retourniert. Wir freuen uns auf Sie!
Deadline: 06-06-2024
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